如题所述
12306退票流程如下：
1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn。
2、在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮。
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮。
4、系统提示：所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到注册的邮箱。
5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。
如果已经通过火车站或者代售点把票取出来了，那就无法在网上退了，必须到火车站的退票窗口去办理退票。
1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn。
2、在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮。
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮。
4、系统提示：所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到注册的邮箱。
5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。
如果已经通过火车站或者代售点把票取出来了，那就无法在网上退了，必须到火车站的退票窗口去办理退票。
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第1个回答 2015-12-22
有两种方式
一、没有取票退票
点击【我的12306】登录进入手机版12306。
点击【订单查询】可以通过今日订单、7日订单、高级查询。查询到你的订单。
查到购买到的火票的订单，点击该订单。
进入订单详细界面后点击【退票】--再点击红色的按键【退票】，确定退票。
退票成功！应退票款会按你购买时候所使用的支付方式，然后退也是退在以前支付的方式的如：银行、支付宝。如果要退款费凭证需要拿 身份证和订单号去车站退票窗口索取。
二、取票后的退票
已经取票，就直接拿身份证和票到火车站柜台退票
第2个回答 2015-12-22
上面有退票申请。
