马云先生，请你回答一下这个问题

你好！
马云先生
有件事情我要反映一下:我在淘宝的店铺被在无通知的情况下被释放了，理由就是我在阿里巴巴有注册同名的账号。打电话给阿里巴巴客服询问如何处理，一直以各种理由推脱！！我在阿里巴巴的账号，只有账号，店铺没有任何产品，更别提有什么实际经营的情况！！！我不清楚你们的客服问什么说只要注册了账号就叫实际经营了？？？那我问一下，是不是我申请了一张信用卡，但是我没有消费过，但是我就要马上给银行去还钱了呢？？？？？是不是只要我在任何淘宝一家店提交了订单，但是没付款，我就有权利要求卖家给我发货了呢？？？？我没有办法理解。所谓阿里巴巴的客服的回答没有说服力，我没有办法信服！！！为什么我在淘宝开的店，交了保证金，说给我释放就释放了？我打电话给淘宝客服，反馈说这样的问题他们也没办法处理，要求我们去联系阿里巴巴那边？？我想请问一下，淘宝和阿里巴巴是什么关系？是平行还是上下级的关系？我想问一下他们两个是不是同一个集团的？？？我想问一下这里面究竟有什么关联！！！我们身单力薄，但是我想请问一下，我有没有自主选择的权利要在淘宝或是阿里巴巴开店？？？？马云先生，您知道这些事情吗？我相信您不知道，因为您很忙，每天处理很多事情。但是我相信，您一定也很想知道这到底是为什么？我打了很多客服电话，却还是解决不了我的问题，也没有办法给我一个有说服力的理由和解释！我没有办法，我只能来这里，请大家帮个忙帮我看看，帮我讲一讲！肯请小编们不要封杀我的帖子，因为类似我的这个情况不是一个两个，还有很多个和我一样遭遇的小店家，我们也很不容易。不知道要去找谁解决这些问题。淘宝客服也说了，近期遇到很多和我一样的情况的店家去咨询为什么？如何解决？都是回复要找阿里巴巴才行！！！我不明白，如今的阿里巴巴和淘宝都怎么了？？？各位亲，请你们动动手指，帮帮我们这些没出说话的小店家，谢谢大家！！！！我不敢奢望马云先生来回答这些问题，我只希望内部的工作人员能给我们这些遭遇不公平待遇的店家们解决好我们的问题！！！！！

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