如题所述
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星应用商店 -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于P601的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/927336e9-974f-47ef-bf37-f7a482a8b54f?cid=cn_simulator_Note10_P601_newsalerts_131121
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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