什么是ERP实施顾问

如题所述

ERP实施顾问是指从事ERP软件安装、维护、咨询、培训的相关从业人员。一般来说ERP咨询顾问有两条职场发展路线,一是专家顾问型,二是企业管理者型。

1、专家顾问型:初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。

2、企业管理者型:初级顾问→项目经理→CIO或创业成为企业管理者。

扩展资料:

ERP实施顾问工作内容:

1、根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标;

2、确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求;

3、分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在ERP实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。

4、咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由ERP实施顾问的培训来推动。

参考资料来源:百度百科-ERP实施顾问

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第1个回答  推荐于2017-09-06
1、ERP实施顾问就是帮助客户在ERP上线前、实施中、上线后进行全程指导的老师。具体的工作包括前期的沟通与ERP项目规划、ERP系统的培训、ERP系统后期的维护。

2、目前ERP实施顾问在国内有几个比较大的培训机构。分别是几大ERP软件厂商。像用友新道、SAP商学院、金蝶学院。
3、个人感觉,参加培训不如直接参加工作,由一线工程师带着比参加培训成长的要快!具体要看每个人的交际能力。ERP实施顾问注重的是个人的沟通能力,三分技术、七分实施说的就是这个道理。
第2个回答  2010-12-05
1、初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,实施总监,研发部总经理。
2、初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,售前顾问,高级售前股问, 销售经理,销售总经理
3、初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,实施服务公司,软件代理商,

以上是我看到的实施顾问.

以下是一些需要培养的能力和要掌握的知识。
1、一定的技术基础。
身为软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,不要紧,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。
以下为我认为实施顾问应该掌握的技术:
(1)ERP软件本身,如SAP, ORACLE中的某个或某些模块,用友、金蝶等。
(2)系统管理知识,包括WINDOWS 2000,WINXP。
(3)数据库知识,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
(4)网络知识。
(5)一定的硬件知识。

2、行业知识。
行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。

不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃。

3、管理知识和项目管理知识。
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。

作为实施顾问,项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问,你的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识,可以充分利用互联网,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后,不要浮躁,用心体会。
作为一个实施顾问,他是一个客户和研发的中间人。那么他就要给客户设计方案时候,不但要满足客户的需要,而且要了解研发的难处实现的可能性。好的方案不但要了解系统还有了解行业。同时要了解研发的技术以及一些数据库结构的设计以便同时为客户、研发服务。
更重要的一点就是实施计划的制定,考虑的客户的迫切心理,和研发的实际进度。为了迁就客户,计划过于紧密,研发就会出现质量问题,反而不好。时常要降低客户的期望值,也是一种方式。同样东西,研发都是3号提交,客户希望5号,和客户希望1号。当研发只能3号时候,最好能让客户答应5号。然后3号给他们。他们会有意外惊喜,甚至觉得你为了提前2天做了,很多工作,可能在其他地方给你通融。

4、英语水平。
SAP以及其他重要的ERP系统,大多都是西方人开发的,相关资料,尤其是最新的资料基本都是英文的,如果英语不灵,那真有跛腿的味道。况且用SAP的公司,大多是跨国企业,顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作,所以,良好的英文水平,绝对是非常必要的。

5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。
要知道顾问基本上是一个服务性质的工作,必须得到客户方的认可,必须让人家喜欢和你相处。不修边幅的人,不适合担任实施顾问。你的气质与风度,你能否征服你的客户让他们接受你,信任你,是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过,如果他们不接受顾问本身,也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌,气质,还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达,是良好沟通的基础。当然,自信心也很重要。而职业化,不仅仅是实施顾问的要求,它是身在职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高,可以去买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止,逐渐地养成习惯,固化下来。

6、学习能力。
上述几条,不是独立存在,而是相辅相成,技术、管理、企业业务流程,都需要不断地学习。知识是日新月异的,必须与时俱进,活到老学到老,你往往需要在知识上走在客户的前面,有时候你必须要向客户学习,要学的东西永远太多,所以想要成为一名优秀的实施顾问,时间管理是必须要掌握的,如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问,需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业,对它感兴趣,甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。(睡觉就不要想了,容易失眠。: ) ) 这样算是进入状态了。你才有希望成为佼佼者。

7、一定的运气和机遇
谋事在人,成事在天。机遇也是非常重要的,一定要善于寻找机遇,创造机遇,抓住机遇。

想要成为优秀的顾问,需要一个漫长的过程,要多多用心,潜心体会,自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出,不要太在意回报。坚韧不拔,终将修成正果。优秀的实施顾问,前途必然是光明的。

以上是成才过程中的一些问题,从我们公司来,从研发转为实施,一般比直接做实施更成功
第3个回答  2010-12-04
ERP是一个企业资源管理软件。企业资源包括人力啊,财务啊,产品啊,货运啊。现在用的比较多的就是财务方面的管理软件。ERP实施顾问,就是到客户方,帮助客户使用ERP软件。因为每个公司的实际情况都不一样,所以,要根据客户方的需求,进行软件的二次开发,然后再帮住客户企业去使用ERP软件。国内比较有名就是用友和金蝶。
第4个回答  推荐于2016-08-31
ERP实施顾问是一个即懂企业管理,又懂软件的行家,能够给企业规划流程,制定符合企业实际情况的,可以在软件中进行控制的合理流程,同时要和各个层面打好关系,培训企业人员,同时,实施顾问还需要懂得电脑软硬件知识,网络知识,财务、物流、生产、行业知识等等,同时具备良好的人际关系,礼仪、礼节,同时还是谈判专家,总之,一个优秀的实施顾问会是一个复合型,全方位的管理专家!本回答被提问者和网友采纳

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