如题所述
12306候补购票,如果取消了候补订单,相应支付票款会原路退回支付账户,返还时间通常情况下在5分钟以内。如果超过15个工作日,没有收到退款,建议拨打12306官方客服反馈情况。
候补购票是12306官方网站,为那些没有买到心仪车票的朋友,所开辟的一个专属通道。我们只需要提前支付车票款,然后进入到候补订单排队;不是热门线路,运力高峰时段,都能够候补成功。
也有朋友担心候补最后一场空,在候补期间将订单取消,选择了别的方式购票出行。这样一个情况,在候补订单取消之后,所扣的车票款,也会原路返回支付账户。取消订单没有收到退款,可以按照下面两个方法处理。
官方说法:15个工作日内退款我们取消订单以后,大概率情况下,退款会在几分钟内,返回到最初的支付账户。我们需要去支付账户查询,看下退款是否已经到账;因为网络原因,时间上可能会有延迟,应对这样一个情况,我们可以间隔时间多次查询。
按照官方的时间来看,我们选择取消订单以后,退款时间为1-15个工作日。在此期间内,没收到退款,我们也只能够耐心等待。
查看订单管理中心,确认是否已经取消订单很多时候我们在这里,傻傻等待退款返还,而实际的原因,因为网络延迟,使得自己根本没有取消订单,候补订单仍然处于排队状态中。这样一个情况,就需要我们进入到个人中心,再次查看候补订单,确认是否已经取消。
候补订单取消,自己迟迟没有收到退款情况下,可以选择拨打12306,联系人工客服,反馈自己所遇到情况,寻求他们的帮助。
候补功能出现,给我们出行带来了极大的方便,也让我们购票体验更好。出现了钱没有退回情况,我们也不要着急,耐心等待和联系客服,最终都能够让事情得以解决。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2021-07-13
很可能是还没有到账,因为12306他们的程序会相对来说比较复杂,所以很可能会延迟到账,时间不要着急。
第2个回答 2021-07-13
有可能是因为网络延迟,你可以在12306打电话给车站,或者是咨询网上的客服,都是可以的。
第3个回答 2021-07-13
出现了这样的情况,很有可能是系统出现了问题,这个时候可以拨打电话进行投诉,就可以获得自己的退款了。
第4个回答 2021-07-13
有可能是退费的时间比较长,暂时还没有到账而已。可以通过人工服务去具体了解一下情况。