如题所述
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第1个回答 2021-02-08
大家打学霸君所在地的12345市民热线或者12315消费者投诉就能拿回来钱,别便宜了这帮垃圾近期,WEMONEY研究室接到了消费者对“学霸君学员分期上学无法退还学费”的投诉。消费者反映,在线教育平台学霸君宣传的就是“不满意就退费”,而黑猫投诉上出现了对“学霸君不退费”的集体投诉,每位用户的投诉金额都在万元以上。
WEMONEY研究室在了解过程中发现,学霸君的学员实际上是进行了教育分期贷款而不是全额缴费,不少消费者对分期付款和分期贷款的定义很模糊,而且学霸君工作人员在推销过程中往往避而不谈学费是贷款。
分期付变成分期贷,上培训班却背上贷款
山东的李女士反映,了解到学霸君可以分期付款,还承诺随时退费后,5月31日在学霸君APP上给孩子定制了15840元共145节的课程,并在APP上交付了1500元的首付款,随后在学霸君老师的指导下填写了工作信息以及身份证、银行卡号后,完成了入学办理。
之后,李女士却收到一笔金融贷款的短信通知,原来入学办理需要的证件,正是用来办理贷款分期。
李女士得知是贷款后,立即和学霸君表明要退费,孩子不上学了。对方表示,可以退费,但需要走流程。李女士说,至今没有收到退款,李女士的孩子没有上过一节课,但每月仍需要偿还1320元的贷款。
与李女士相比,广东的韩女士的遭遇就“幸运”了不少。
韩女士在交完2280元首付款后,学霸君老师要求韩女士录制一段关于身份、银行卡等涉及个人认证的视频,韩女士发现这是在办理贷款,于是当即停止入学办理,并未提交个人身份证和银行卡信息。
韩女士和对方沟通,可以分期付给学霸君或者是一次性付清学费来上课,但不想贷款。
对方表示,如果不提供银行卡就无法办理入学,也无法开课。因此,韩女士退学了,但同样也没收到学霸君的退款。
WEMONEY研究室在了解过程中发现,学霸君的学员实际上是进行了教育分期贷款而不是全额缴费,不少消费者对分期付款和分期贷款的定义很模糊,而且学霸君工作人员在推销过程中往往避而不谈学费是贷款。
分期付变成分期贷,上培训班却背上贷款
山东的李女士反映,了解到学霸君可以分期付款,还承诺随时退费后,5月31日在学霸君APP上给孩子定制了15840元共145节的课程,并在APP上交付了1500元的首付款,随后在学霸君老师的指导下填写了工作信息以及身份证、银行卡号后,完成了入学办理。
之后,李女士却收到一笔金融贷款的短信通知,原来入学办理需要的证件,正是用来办理贷款分期。
李女士得知是贷款后,立即和学霸君表明要退费,孩子不上学了。对方表示,可以退费,但需要走流程。李女士说,至今没有收到退款,李女士的孩子没有上过一节课,但每月仍需要偿还1320元的贷款。
与李女士相比,广东的韩女士的遭遇就“幸运”了不少。
韩女士在交完2280元首付款后,学霸君老师要求韩女士录制一段关于身份、银行卡等涉及个人认证的视频,韩女士发现这是在办理贷款,于是当即停止入学办理,并未提交个人身份证和银行卡信息。
韩女士和对方沟通,可以分期付给学霸君或者是一次性付清学费来上课,但不想贷款。
对方表示,如果不提供银行卡就无法办理入学,也无法开课。因此,韩女士退学了,但同样也没收到学霸君的退款。
第2个回答 2021-02-05
学霸君1对1是学霸君旗下在线一对一辅导品牌,隶属上海谦问万答吧云计算科技有限公司,学生在网上交钱后,通过手机app进行线上学习上课。
苏州的袁女士2019年11月通过学霸君app购买了160节课,花了2万多。疫情期间,孩子上了一段时间效果不好,袁女士便停了课程,准备退款。经过结算,应该退款1万元左右。可就在等待退款到账的过程中,2020年12月28日下午,学霸君方面的老师发消息通知她,学霸君公司出问题了,钱没着落了。
“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭,家长、老师一起维权
老师通知学生家长,要退的钱没着落了
随即袁女士被拉进一个学霸君家长维权QQ群,不到半天,群里3000人就满了,二群很快也突破千人。我苏特稿记者在群里看到,来自全国各地的家长都有,有钱没退回来的,有的想继续上课也上不了了。
袁女士说,群里有人组织填了表,像她这种情况损失1万多的也挺多的,有的家长都是3-4万的。“我们江苏家长群里面(涉及的)费用也是蛮多的。然后他们双十一、双十二还在搞活动,很多家长都续费了,有很多家长续完费都还没有上课。”
“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭,家长、老师一起维权
被曝破产倒闭前几天,学霸君官网仍在发布促销广告
据了解,学霸君在北京、上海、合肥都有办公点。家长们去现场走访发现,这三个地方都已经人去楼空,学霸君官网的联系电话也都无人接听。
老师:
被拖欠2个月工资,工作也没了
学霸君究竟发生了什么?网上流传的一张钉钉截图显示,学霸君创始人张凯磊在公司群里通知表示,会协助老师拿到工资,有工作,在尽一切努力保障课能上下去。
“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭,家长、老师一起维权
在学霸君合肥公司担任课程规划师的时老师告诉我苏特稿记者,网传截图属实,但现实是:老师两个月没有拿到工资了,负责排课的班主任工作手机也被收走了,上课根本无从谈起。目前公司大楼也被封了,他们近千名老师都不知道何去何从。
“在12月25号之前没有任何征兆,我们进行正常的课程售卖以及和家长进行正常的沟通和上课,但是突然,一夜之间,就是内部消息说可能是学霸君资金链断裂,可能要破产,然后整个公司人心惶惶,就是班也不能上了,因为现在公司也被封了,警方也介入了。现在老板给我们说出来的就是,会有下家,会有工资,家长们的退费可能也会有人处理,但是到现在为止都没有一个准确的信息。”时老师说。
时老师介绍,学霸君1对1教学目前共有5万多用户。很多家长联系不上公司只能找到他们,但他们也只能如实相告,并且和家长一起维权。
苏州的袁女士2019年11月通过学霸君app购买了160节课,花了2万多。疫情期间,孩子上了一段时间效果不好,袁女士便停了课程,准备退款。经过结算,应该退款1万元左右。可就在等待退款到账的过程中,2020年12月28日下午,学霸君方面的老师发消息通知她,学霸君公司出问题了,钱没着落了。
“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭,家长、老师一起维权
老师通知学生家长,要退的钱没着落了
随即袁女士被拉进一个学霸君家长维权QQ群,不到半天,群里3000人就满了,二群很快也突破千人。我苏特稿记者在群里看到,来自全国各地的家长都有,有钱没退回来的,有的想继续上课也上不了了。
袁女士说,群里有人组织填了表,像她这种情况损失1万多的也挺多的,有的家长都是3-4万的。“我们江苏家长群里面(涉及的)费用也是蛮多的。然后他们双十一、双十二还在搞活动,很多家长都续费了,有很多家长续完费都还没有上课。”
“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭,家长、老师一起维权
被曝破产倒闭前几天,学霸君官网仍在发布促销广告
据了解,学霸君在北京、上海、合肥都有办公点。家长们去现场走访发现,这三个地方都已经人去楼空,学霸君官网的联系电话也都无人接听。
老师:
被拖欠2个月工资,工作也没了
学霸君究竟发生了什么?网上流传的一张钉钉截图显示,学霸君创始人张凯磊在公司群里通知表示,会协助老师拿到工资,有工作,在尽一切努力保障课能上下去。
“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭,家长、老师一起维权
在学霸君合肥公司担任课程规划师的时老师告诉我苏特稿记者,网传截图属实,但现实是:老师两个月没有拿到工资了,负责排课的班主任工作手机也被收走了,上课根本无从谈起。目前公司大楼也被封了,他们近千名老师都不知道何去何从。
“在12月25号之前没有任何征兆,我们进行正常的课程售卖以及和家长进行正常的沟通和上课,但是突然,一夜之间,就是内部消息说可能是学霸君资金链断裂,可能要破产,然后整个公司人心惶惶,就是班也不能上了,因为现在公司也被封了,警方也介入了。现在老板给我们说出来的就是,会有下家,会有工资,家长们的退费可能也会有人处理,但是到现在为止都没有一个准确的信息。”时老师说。
时老师介绍,学霸君1对1教学目前共有5万多用户。很多家长联系不上公司只能找到他们,但他们也只能如实相告,并且和家长一起维权。
第3个回答 2021-02-07
学霸君是一家中小学智能化在线教育公司,成立于2012年。 该公司致力于探索与实现人工智能在教育领域的应用,其研发的智能教育机器人Aidam参加数学高考,与状元同台PK并以134分成绩获胜,旗下拥有学霸君1对1等辅导产品。 2021年1月2日,学霸君创始人兼CEO张凯磊发布了公开信,就学霸君经营困难、员工及学员安置、转移资产等问题进行了回应。
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