如题所述
您可以查看电信卡的数据服务开关是否关闭，另外如果手机是移动定制全网通手机，同时使用移动卡和电信卡时，只能使用移动卡4G上网，不能使用电信卡4G网络的。
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第1个回答 2018-03-04
若无法使用，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接--网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
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2.是否选择4G网络模式：设定-连接--网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
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第2个回答 2020-02-06
您可以进入手机网络设置中切换到电信手机卡上网，如果手机是移动定制全网通手机，当同时使用移动卡和电信卡时，只能使用移动卡上网，不能切换电信卡上网。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。
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第3个回答 2019-12-05
您好
您可以查看电信卡的数据服务开关是否关闭，另外如果手机是移动定制全网通手机，同时使用移动卡和电信卡时，只能使用移动卡4G上网，不能使用电信卡4G网络的。详情
您可以查看电信卡的数据服务开关是否关闭，另外如果手机是移动定制全网通手机，同时使用移动卡和电信卡时，只能使用移动卡4G上网，不能使用电信卡4G网络的。详情
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第4个回答 2020-03-02
