如题所述
vivo手机看不了视频情况,可以按照以下方式排查:
1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机,同时连接稳定良好的网络使用查看是否有改善;
2、更换其他WiFi/数据网络操作查看,同时可以更换其他视频软件或不同视频资源查看下;
3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
5、若以上操作没有恢复,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。
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第1个回答 2020-05-17
您进入i管家--隐私空间--输入隐私密码--图片\视频,在这里面查看您隐藏的图片和视频试试哦。
第2个回答 2019-03-24
请问您具体咨询的是什么机型呢?不能看视频提示什么呢?请问具体是使用什么视频播放器播放呢?还请您详细描述一下,以便于我们解答~