淘宝上显示已经退款成功，但是钱还没有到账怎么回事

你可以在我的淘宝那里，找到你退款成功的订单，点击退款成功，里面有个查看钱款，点击查看钱款，就可以知道大概什么时候到账，具体是退款到哪里的。
当时购买是用什么方式付款的就退到什么地方。
支付宝余额付款就退回余额，集分宝付款就退回集分宝。网银付款就退回网银。
网银一般要1天到5天内到账，不同银行到账时间不同。
信用卡支付的订单，退款成功后需大约3-7个工作日返回原信用卡，返回情况可联系银行进行确认。

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