如题所述
可以退。
根据中国铁路客户服务中心官方网站的规定:
(1)在12306.cn网站购票,没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,可以在12306.cn网站办理,并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取退票费报销凭证。
已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的,只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理,其中,已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理。
使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后未乘车即出站的经车站确认后按规定办理,因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
(2)已经出具纸质车(含铁路售票窗口、自动售票机购票,电话订票后取票,互联网购票后换票)的。
应当在票面指定的开车时间前到车站办理,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
扩展资料:
在铁路售票窗口购票的,请到车站售票窗口办理退票:
(1)乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后,办理退票。
(2)代乘车人办理的,请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
参考资料:铁路客户服务中心--办理退票规定
按照铁路部门规定,在开车前15天(不含15天)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算并收取退票费,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算并收取退票费,不足24小时的按票价20%计算并收取退票费。本回答被提问者和网友采纳
票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。