如题所述
管理者要懂得不同类型下属=不同管理方法
带团队就带4种人
下属的4种类型详解
针对一项具体工作任务,根据下属的能力和意愿水平会出现4种类型组合
小白:高意愿低能力;热情高涨、跃跃欲试、信心满满没做过、缺乏相关经验和能力低能力(不知道自己不知道)。
新手:低意愿低能力;缺乏信心、认为自己做不好、缺乏动力和意愿相关工作的经验和能力还不够(知道自己不知道)。
高手:低意愿高能力;没有十足把握、担心做不好,或对工作内容失去热情,导致意愿度低,具备十足的经验和能力(不知道自己知道)。
大神:高意愿高能力;斗志昂扬,充满信心和决心·具备十足的经验和能力(知道自己知道)。
下属类型跟具体的工作任务直接相关;面对不同的工作任务,即便同一个下属,也可能会是不同的类型。
4种下属类型=4种管理方法
小白:高意愿低能力;缺乏信心、认为自己做不好、缺乏动力和意愿相关工作的经验和能力还不够(不知道自己不知道)。
管理方法
指令式:领导说了算;明确告诉下属需要做什么、怎么做;为下属设定阶段性目标,让下属清楚了解你的期望;给下属进行培训,教会下属必备的知识和技能;高频跟进并检查下属工作,及时提供反馈和指导;正反馈和负反馈都需要,并且告诉下属为什么你给了这样的反馈;领导要有绝对的掌控度和决定权。
新手:低意愿低能力;缺乏信心、认为自己做不好、缺乏动力和意愿相关工作的经验和能力还不够(知道自己不知道)。
管理方法
教练式:我们来谈谈+领导说了算;向下属“推销”这件任务(做这件事对下属有什么好处)倾听下属的内心顾虑(TA 不情愿做,一定有背后的原因),并主动提供支持,帮助下属消除顾虑;为下属设定 SMART 目标,让下属清楚了解你的期望;给下属进行必要的培训,以及作为过来人的经验分享;紧密跟踪、检查下属的工作进度,提供及时反馈和指导;领导要及时拍板、做决定。
高手:低意愿高能力;没有十足把握、担心做不好,或对工作内容失去热情,导致意愿度低具备十足的经验和能力(不知道自己知道)。
管理方法
支持式:我们来谈谈+下属做决定;给下属指引大方向,给下属创造一个鼓舞人心的目标(画一个能吃到的饼);通过提问和引导,激发下属思考,让 TA自己找到解决方案,提升 TA的参与感和意愿度;多肯定和鼓励下属,表达对 TA 的信心,帮助TA了解自己的优势;可向下属提供自己的见解和经验分享,但仅供下属参考;给予下属充分的自主空间,并支持下属的决定。
大神:高意愿高能力;斗志昂扬,充满信心和决心具备十足的经验和能力(知道自己知道)。
管理方法
授权式:下属做决定;作为领导,指明方向、以身作则、成为榜样;完全信任、放手、授权,赋予下属最大的自主性和决定权;进一步激发下属的动力和意愿;口在背后默默观察和监督。
领导力3步法
第1步:识别具体的任务和目标。
第2步:根据具体的任务目标,判断下属的能力水平和意愿。
第3步:根据下属的具体类型匹配适合的领导方式。
针对不同的任务和不同的下属,你是如何管理的。