如题所述
应该是你开通了什么业务,或者是后台强制给你开通了什么业务。你可以打10000人工客服电话咨询下。
电信运营商在消费者不知情的情况下,为消费者开通增值业务,并且扣取了相关费用,侵害了消费者的知情权和选择权,这种行为属于欺诈。根据新《消法》的相关规定,强制扣费的行为发生在2014年3月15日以后的,不仅可以要求运营商退回强制消费产生的费用,更可以要求3倍的赔偿。
如何避免“被扣费”?
1.无论在什么地方办理电信业务,办理后,最好再拨打10000号,让10000号查询本机的套餐最好详细介绍下资费。
2.多登录网上营业厅查询自己的业务,发现不需要的业务尽快关掉,或发现异常业务的尽快联系10000!比如其他代收费用,增值和新业务费。在营业厅关闭业务,回家后最好10000号或网厅确认。
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第1个回答 2021-02-27
第2个回答 2017-12-31
电信卡会无缘无故扣费的话,一般是不会,除非按了什么不该按的。扣费了。
如果对话费扣取有疑问,建议你通过电信网上营业厅查询一下消费详单,看看具体的扣费运营,找到原因,然后进行处理。
如果是定制了流量包或者增值服务,可以根据你的使用需求选择退订与否。
根据具体问题类型,进行步骤拆解/原因原理分析/内容拓展等。
具体步骤如下:/导致这种情况的原因主要是……