今天路上堵车，我赶到车站吃到了10几分钟，车已经走了，然后排队去退票，派了半个多小时才轮到我，车站售票员说我的票已经作废了！！！！请问他们是不是在说谎，是不是在骗我！如果我受骗了请问去哪里投诉
没有骗你，现在上海铁道部出了新的政策，如果晚了，你可以到站长这里请求退票，如果情节合理，应该可以帮您退票。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-08-14
( 1 )旅客购票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许的情况下，可办理一次改签手续。改签手续可在购票地所在车站或乘车站办理。
( 2 )旅客办理改晚乘车签证手续应在列车开车前办理，团体旅客应在列车开车48小时前办理。
( 3)改签后的乘车日期应在当前预售期内，改签后的车票一般应与原票同等级、同城市到站、同席别。
( 4 )旅客在改签时如要求变更铺位、席别，铁路部门在能力允许的情况下予以变更；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分退还；变更后的票价高于原票价时，补收票价差额。铁路部门应在明确告知旅客相关规定并征得其同意后进行办理。
( 5 )和谐号列车中途下车，未乘部分票面失效。
( 2 )旅客办理改晚乘车签证手续应在列车开车前办理，团体旅客应在列车开车48小时前办理。
( 3)改签后的乘车日期应在当前预售期内，改签后的车票一般应与原票同等级、同城市到站、同席别。
( 4 )旅客在改签时如要求变更铺位、席别，铁路部门在能力允许的情况下予以变更；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分退还；变更后的票价高于原票价时，补收票价差额。铁路部门应在明确告知旅客相关规定并征得其同意后进行办理。
( 5 )和谐号列车中途下车，未乘部分票面失效。
第2个回答 2010-12-12
动车迟到两小时之内是可以改签的
你怎么会遇到这种情况？匪夷所思！
你怎么会遇到这种情况？匪夷所思！
