如题所述
三星A5手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-05-07
关机键+音量下键。按住5秒。强制重启即可。
三星A5：
机身特性：消费
手机类型：智能手机，4G手机
前置摄像头：500万像素
后置摄像头：1300万像素
显示屏尺寸：5.0英寸 SUPER AMOLED彩色液晶屏
数码变焦：支持
三星A5：
机身特性：消费
手机类型：智能手机，4G手机
前置摄像头：500万像素
后置摄像头：1300万像素
显示屏尺寸：5.0英寸 SUPER AMOLED彩色液晶屏
数码变焦：支持
第2个回答 2015-02-28
您好那个是运行内存不足造成的，建议使用LBE安全大师或者其他的手机助手定期清理缓存文件关机重启就可以了本回答被网友采纳
第3个回答 2020-11-02
重启系统，检查 手机 硬件！ 检查固件和安装的软件！ 如果是新买的建议赶快去找售后！
第4个回答 2020-10-31
死机原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会造成死机现象。建议您尝试以下操作：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份 手机 数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份 手机 数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
