12306有票却买不到的真实原因是什么

12306回应：余票仅供参考

为了搞清楚出现这种状况的原因，26日下午，记者拨打了12306客服电话。

接电话的3510号话务员告诉记者，唐先生和陈女士在网站上所看到的几百张余票，并不是北京南到济南西的余票，“这一趟车所有的车站或者是站与站之间有票，也都会显示为北京南到济南西有票”。

该话务员表示，12306的系统就是这样设置的。“一开始查询显示的余票信息只是一个参考，车票的预订还是支付前的最后一步，确定出车次的具体信息为准。”

同时，该话务员表示，铁路分配票额时要长短途列车合理分工，由于这四趟列车都是长途车，济南只是一个中转换乘站，因此到济南的车票就有可能限售。

“这样设置有点不合理。”陈女士表示，如果是整条线路上别的站有票，都显示是北京到济南有票，那这样显示票数就没有什么意义了。

明明没有票却显示有这么多的票，那肯定会对人们购票造成误导，“如果我那天早上抢票的时候不是因为显示有这么多票，我肯定会尝试去抢别的车次的票，没准就能抢到了”。

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