如题所述
您好,很高兴为您解答!
前面的【1+1=2,2+2=4,4+4=8】,我们好理解,就是数学中正常的加法。
下面重点说下,【9+9=20】和【100-1=0】
【9+9=20】
这个和我们往常的理解不一样。其实很显然,这是九进制记数系统。
例如:将九进制数123化为十进制数。
123(9)=1*9^2+2*9^1+3*9^0=81+18+3=102(10),这里可以理解为123=102。
根据上述法则,我们检验一下九进制数20化为十进制数
20(9)=2*9^1+0*9^0=18+0=9+9=18(10),又因为正常加法9+9=18,由这个引用到这里,我们就很容易理解为什么9+9=20。
【100-1=0】
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。在我们看来,这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的。这个定律比较广泛应用于服务业。
它告诉我们:对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是零。“千里之堤,毁于蚁穴”,这是一个众人都明白的道理,“100-1=0”道理其实异曲同工,但是,或者有许多的生产经营者不一定能明白,更重要的是,要明白不难,难的是做到,某企业做到了,所以他成功了。
顾客的购物标准很简单:谁对我好,谁的服务能让我满意,我就买谁的东西。举个例子来说,100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度,企业的美誉就立即归零。所以才有100-1=0这样的等式!
如果,您满意我的答案,还请麻烦您尽快采纳,谢谢啦!