如题所述
建议您先办理信用卡冻结，然后向银行信用卡中心申请追款。只要客户成功申请了账户冻结，银行就可以为信用卡用户提供追款服务。通常来说，境内的消费时间与申请追款服务的时间不超过120天，境外消费时间不超过180天，都属于有效的追款期限，客户可以要求银行帮忙追查有疑问的款项。
申请追款服务后，银行会追踪客户的问题消费账户，“通常45个工作日内就可以答复追查结果”。一旦查实持卡客户的确是被人盗刷了信用卡，这部分损失由银行负责赔偿，若客户在银行追查期间偿还了全部或部分被盗款项，银行也会在查实后退还客户支付的欠款。
信用卡被盗刷大致分为两种情况：一是伪卡被盗刷，二是真卡被盗刷。伪卡盗刷是指：被复制的信用卡信息被不法分子制作成了信用卡的副本。目前在国内，若是伪卡被盗刷，经查证属实后，持卡人不用负责，由发卡银行埋单。
如果是真卡被盗用，处理的情况就有所区别了。密码式的信用卡被盗刷，一般持卡人需要自己承担损失；签名式信用卡被盗刷，持卡人不用负担挂失后发生的交易金额。在挂失前，甚至持卡人未意识到信用卡已遗失的时间段发生的交易，若能证实签名是他人伪造，仍由银行埋单，否则，持卡人就需要自己承担被盗刷的损失。
申请追款服务后，银行会追踪客户的问题消费账户，“通常45个工作日内就可以答复追查结果”。一旦查实持卡客户的确是被人盗刷了信用卡，这部分损失由银行负责赔偿，若客户在银行追查期间偿还了全部或部分被盗款项，银行也会在查实后退还客户支付的欠款。
信用卡被盗刷大致分为两种情况：一是伪卡被盗刷，二是真卡被盗刷。伪卡盗刷是指：被复制的信用卡信息被不法分子制作成了信用卡的副本。目前在国内，若是伪卡被盗刷，经查证属实后，持卡人不用负责，由发卡银行埋单。
如果是真卡被盗用，处理的情况就有所区别了。密码式的信用卡被盗刷，一般持卡人需要自己承担损失；签名式信用卡被盗刷，持卡人不用负担挂失后发生的交易金额。在挂失前，甚至持卡人未意识到信用卡已遗失的时间段发生的交易，若能证实签名是他人伪造，仍由银行埋单，否则，持卡人就需要自己承担被盗刷的损失。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-07-10
1. 保留扣款短信，因为有些时候流水单未必立马可以打印出来。
2. 第一时间存下卡在身边的证据，这点很重要！很重要！很重要！！！！第一：打开手机定位功能后拍照，本人和卡的合影，如果你身边有朋友或家人尽量一起合影。条件允许的情况下，最好可以带上电视直播的时间画面。第二：在最近atm取100元。如余额不足100，在就近商场超市进行刷卡消费留下pos底单。
3. 拨打银行电话告知情况，有些银行客服非常不靠谱，只会告诉你帮你办理挂失。但如果卡内不足100根本没必要，因为卡根本没掉丫。另外如果卡内还有很多钱，先冻结消费就行了本回答被提问者采纳
2. 第一时间存下卡在身边的证据，这点很重要！很重要！很重要！！！！第一：打开手机定位功能后拍照，本人和卡的合影，如果你身边有朋友或家人尽量一起合影。条件允许的情况下，最好可以带上电视直播的时间画面。第二：在最近atm取100元。如余额不足100，在就近商场超市进行刷卡消费留下pos底单。
3. 拨打银行电话告知情况，有些银行客服非常不靠谱，只会告诉你帮你办理挂失。但如果卡内不足100根本没必要，因为卡根本没掉丫。另外如果卡内还有很多钱，先冻结消费就行了本回答被提问者采纳
