如题所述
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您没有进行过特殊操作，使用电池或电源适配器供电都不能开机，建议您将机器断电静置试试，方法如下：
（1）您将笔记本电池和电源适配器取下来，按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，就可以释放静电了，然后连接电源适配器测试是否可以正常开机。
（2）注：如果这款笔记本的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源适配器的情况下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。
3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如屏幕故障、或者排线接触不良等原因造成的。如果您有外接显示器，建议您可以连接外接显示器测试，如果外接显示器显示正常，那么这个情况很可能是笔记本屏幕硬件有故障造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-10-04
电脑屏幕不能显示，可能原因是显卡有问题或者连线有问题。
解决方法：
1、更新显卡驱动程序不合适，建议重装系统进行测试。
2、显示器连接线重新插紧；
3、如果是独立显卡，建议检查显卡上有没有爆掉的电容，如果有，需要送修电脑店；
4、更换一个显示器来测试一下，看是否是显示器的问题。
解决方法：
1、更新显卡驱动程序不合适，建议重装系统进行测试。
2、显示器连接线重新插紧；
3、如果是独立显卡，建议检查显卡上有没有爆掉的电容，如果有，需要送修电脑店；
4、更换一个显示器来测试一下，看是否是显示器的问题。
第2个回答 2014-11-05
有可能笔记本显卡坏了。有可能笔记本屏线问题，有可能笔记本屏幕问题。这个是故障了，在保修去返修，没保修，请师傅修！像笔记本显示屏不亮了，这个问题不是小问题。基本上没什么修的了。直接卖了算了，修起来，发不来！还不如去买个新的了！可能笔记本部件有些寿命到了！万一你哪去修，刚修好这，哪里又出毛病了！就是怕这事，要是这样，哪去修，还真不如处理掉好！本回答被网友采纳
