康佳电视网路连接成功，就是无法使用，怎么办，是什么原因。

尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便!若是机器联网成功，内置视频播放器无法使用，是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！建议您可提供机器完整型号，通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

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