如题所述
你好,你的火车票已经取了,不能在手机上退了,只能去窗口办理。
携带身份证原件和火车票去任意火车站退票窗口办理退票,票款按照付款途径返还
火车票退票新规定:
1. 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。
携带身份证原件和火车票去任意火车站退票窗口办理退票,票款按照付款途径返还
火车票退票新规定:
1. 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。
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第1个回答 2017-08-28
是在铁路客户服务中心定的票吧?要是这样的话。不用办什么手续。登入铁路客户服务中心网站,在我的订单中查询订单,要注意订票时间是否在网站上显示的时间范围内。要是不在范围内,是不显示订单的。找到订单后点击退票。退票后票款直接返到订票时用来支付的银行卡中,但是要扣除5%的手续费。不要担心,钱会回来的!