如题所述
排查步骤：
1，是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常。请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6，,开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
7.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
电脑更新WIN10系统后电脑没有声音的解决办法：
方法一：
1、
如果使用的是VIA
HD
Audio声卡，有可能会出现只在某些特定应用中才能听到声音的现象。此时可右键单击任务栏的声音图标，选择“播放设备”;
2、选择“播放设备”;
3、选择合适的设备作为默认通信设备(此处作为演示，演示设备未使用VIA声卡);
4、设置好默认通信设备后，再打开设备属性(上图右键菜单);
5、切换到增强选项卡，将所有增强选项去掉。
方法二：
1、
如果使用的是Realtek
audio声卡，当遇到0x000005b4错误提示时，可通过修改组策略的方式修复。点击任务栏搜索按钮，输入gpedit，回车打开组策略编辑器;
2、打开计算机配置——管理模板——系统——设备安装;
3、在右侧找到“配置设备安装超时”，双击打开设置窗口;
4、选择已启用，将默认的超时时间从300秒更改为1800秒，点击确定。
方法三：
1、如果以上方法不能够解决问题，可尝试回滚驱动程序;
2、在左下角开始菜单上右键单击，选择“设别管理器”;
3、找到“声音输入和输出”，右键单击默认声音输出设备，选择属性;
4、切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱动程序”。(已经回退或全新安装的系统此处不可用);
5、最后重启系统。
方法四：
1、重新安装声卡驱动;
2、如果以上方法还不能解决，可以尝试重新安装声卡驱动。可以在品牌机官网或声卡官网查找驱动。
WIN10系统没有声音可以按照以下步骤排查：
1,
系统下右键此电脑，然后依次点击属性-》设备管理器
2,
切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱动程序”。重启系统即可。
3，以上操作如果Win10还是没有声音，可以对Win10声音进行相关设置。右击任务栏“声音喇叭”图标，从其右键菜单中选择“播放设置”项。
4，,点击打开的“声音”设置窗口中，切换到“播放”选项卡，将“默认播放设备”设置为“扬声器”，点击“确定”完成设置。
5，如果故障依旧，,右击“扬声器”图标，从其右键菜单中选择“配置扬声器”项，从打开的“扬声器配置”界面中，点击“音频声道”下拉列表，从中设置“立体声”或“四声道”来尝试解决问题。
哪个型号的笔记本 ？
有的笔记本不光要装声卡驱动 还要安装热键驱动 。
把原来的声卡驱动卸载掉，下载个驱动精灵 安装驱动试试。
首先需要检查下是否驱动没有安装，如果已经安装，那么可能是出现兼容性问题，需要修复下。
打开电脑中安装的管理软件，选择工具箱。
在工具箱下找到电脑诊所，并点击进去。
在软件硬件下，找到声音。点击进去，选择“电脑没有声音”
点击立即恢复。
