如题所述
您好！感谢您对铁友网的关注！订单代购失败退款正常情况下1-7个工作日（除双休日和国定假期）原渠道退回您的帐户，因部份款项到帐可能没有短信通知，建议您留意查收帐户明细核实，谢谢！如您仍有疑问，欢迎致电铁友网客服热线：021-22268888，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！
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第1个回答 2014-12-18
您好，感谢您对铁友网的关注。款项到账没有短信通知，需自行注意查看账户明细。您的问题建议您会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单”中查看订单状态。或致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。追问
当然是查了账户才知道没到账，订单状态显示已退款，但是钱根本没到账户上！打客服还一直占线
本回答被网友采纳第2个回答 2014-12-18
给我一把西瓜刀，我为你讨回公道！
