我的惠普电脑出现闪屏情况

我的型号是cq40,请问这是什么原因引起的?为什么我看到网上说什么闪屏门,过了保修期,这种情况需要多少钱才能修?

您好!中国惠普,很高兴为您服务!

根据您的描述,建议您参考下列信息:
惠普CQ40笔记本出现屏幕闪动现象,重启计算机若从开机通电屏幕开始显示内容时就持续出现此现象,建议操作静电释放查找,静电积累可能对硬件产生影响,释放静电操作步骤:
您关闭计算机后,把笔记本内置电池和外接电源线都取下,让笔记本保持断电状态;
此时,按住电源开关按钮不放等待八九秒钟后放开,然后单独先使用外接电源线供电,开机观察是否可以正常使用.若依旧没有改善,建议联系金牌服务中心详细查看维护。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。

如果进入系统后只有运行程序才出现这个现象,可能是驱动或系统的影响;
建议您查看笔记本具体机型全称登陆惠普官网查找下载对应显卡驱动安装尝试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

机器的型号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到。
注:关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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