我在8月1号在广州火车东站购买了他T172的站票19：58开，在59分赶到了检票口，被告知不能进站，叫我赶快改签。不是有快速进站通道吗？而且没什么工作人员 我问不到别人我要从哪进站啊！也没指示排，等我去改签的时工作人员告诉我作废了，今天没有班次了 那么为什么不可以改明日的？太不人性化，要不是广州东站指示不清晰工作人员不到岗 我本来都上车了的。
广州东站开车前5分钟停止检票，开车后只能改签当天后续列车，本来你还可以改签昨天晚上8点53的K302次
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