如题所述
您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1.卸载近期下载安装的第三方软件
2.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设置
若以上方法操作后问题依然存在,那么可能是系统问题导致请联系三星服务中心由工程师检测,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND
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