如题所述
您好!感谢您对携程旅行网的关注!
火车站办理的改签:改签后的车次票价高于原票价时,收票价全款,原车票费用退回原支付帐户;改签后的车次票价低于原票价时,票价差额退回原支付帐户。正常退款会在15个工作日左右原渠道退回,请您妥善保管改签存根,耐心等待。如有其他疑问,欢迎您在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间发送“KF”进入人工告知您的订单号以及具体事宜,我们会有专员为您核实处理。
更多火车票优惠信息,欢迎点击这里:http://www.dwz.cn/sPrS3 了解一下~~
#抢500元红包#活动火热上线,下载“携程旅行”APP↙↙↙
IOS客户端:http://m.ctrip.com/m/c270?app=1;
Android客户端:http://m.ctrip.com/m/c270?app=3,
☆立即领取专属红包,让您的暑期不再“宅”~“携程在手,说走就走!”
动动手指,扫描以下二维码图片即可下载,预订咨询更容易哦~
退款流程可能需要一定的时间来处理,一般情况下会在15个工作日内完成。如果您超过了这个时间还没有收到退款,建议您联系携程客服进行查询和处理。
需要注意的是,如果您是通过携程APP进行购票的,可以通过携程APP的“订单详情”页面查看退款状态。同时,如果您使用的是第三方支付方式(如支付宝、微信支付等),退款也可能会有一定的延迟。您可以联系携程客服或第三方支付平台查询退款进度。
中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益,对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。
携程
编辑
携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
2017年8月3日,2017年“中国互联网企业100强”榜单发布,携程排名第九位。[1]
2017年11月10日携程旗下亲子园爆发虐童事件,广受网友关注 。[2]