如题所述
您好,首选感谢您对中国电信的支持。可按照以下步骤检查:
第一步:请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常并检查手机是否下载了一些系统软件影响短信收发,如有请及时卸载;
第二步:请换机测试确定是否手机终端或设置问题。
第三步:检查自己或对端手机是否将号码设置为短信黑名单、垃圾号码,如有请取消设置;
第四步:如不会检查设置,请备份手机上的重要文件及通信录进行恢复出厂设置或初始化操作;
第五步:上述操作后仍未恢复或不具备换机测试条件,请去就近的电信营业厅进行换机测试或咨询处理。
答复仅供参考,具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭!办理电信爱家套餐,每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2020-07-05
手机无法发送短信的处理方法如下:
一、您可更换手机,查看是否能收发短信;
二、若可以收发短信,建议您重新将卡插入自己的手机,给自己发送短信查看能否收到;
三、若不可以,建议您检查sim卡是否有问题;
四、检查手机短信中心号码设置是否正确;
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
一、您可更换手机,查看是否能收发短信;
二、若可以收发短信,建议您重新将卡插入自己的手机,给自己发送短信查看能否收到;
三、若不可以,建议您检查sim卡是否有问题;
四、检查手机短信中心号码设置是否正确;
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
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第2个回答 2019-08-21
不能收发短信,需检查短信功能是否正常:
1、检查短信中心号码是否正确;河南短信中心号码+8613800371500;
2、是否安装拦截软件,导致无法收短信;
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题,可以联系当地人工帮您尽快查询。
1、检查短信中心号码是否正确;河南短信中心号码+8613800371500;
2、是否安装拦截软件,导致无法收短信;
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题,可以联系当地人工帮您尽快查询。
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