如题所述
1、 用了USB接口的键盘，开机按HOME键不好用了？
答： 在BIOS里更改允许使用USB键盘设置。
2、 华硕主板安装不上雨过天晴电脑保护系统？
答： 进入BIOS设置，有个IDE configuretion\Hard Disk Write protect设置成disabled就可以安装雨过天晴电脑保护系统了。
3、 安装时提示：动态连接库失败，不能加载locate.dll
答： 可能是目录没有权限。
4、 使用硬盘保护卡克星等，安装雨过天晴后无法卸载：
答： 显示所有文件夹，c:\program files\installshield installation information目录下以我们保护系统的productcode命名的文件夹被改为同名文件,删除该文件69c1a966-3bba-4714-ad6f-464d49b319c9
5、 安装雨过天晴电脑保护系统时提示：不支持的磁盘机构：每磁道扇区太少！
答： 我们提供给您一个文件ignorediskgeometry，您把这个文件和雨过天晴的安装文件放在同一个文件夹，就可以安装了。
6、 安装雨过天晴电脑保护系统后，什么操作也没做，电脑显示的空间比原来少了20多G？
答： 把C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SHIELDF.SYS删掉,重启电脑就可以了。
7、 为什么无法安装？总是显示1607：无法安装Install Scripting Runtime?
答： 出现1607的错误提示， 是Installshield造成的问题，很可能是某种病毒破坏了installshield的运行环境。
这个问题的解决办法是：
1）查看你的电脑中的 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver 路径，并删除路径下的Driver目录；
2）从以下地址下载并安装文件IsScript9.zip：
3）安装完成之后，重新运行雨过天晴电脑保护系统的安装程序看是否可以正常安装。
8、 雨过天晴电脑保护系统卸载后,仍然阻止系统自带的磁盘碎片整理功能。（需要附件dfrg.rar）
答： 如果是XP系统请这样操作：
1.把附件中的dfrg.msc文件拷贝到：C:\WINDOWS\System32目录下，替换的文件。
2.重新运行磁盘碎片整理程序，看是否恢复！
另外的版本卸载后，磁盘碎片整理功能是可以自动恢复的，如果要使用的话请到公司网站上下载的版本。
9、 没有把雨过天晴软件卸载就直接把硬盘合并、分区，然后安装系统。系统安装完后再安装雨过天晴，结果重启后出现Disk I/0 Error Occured On Reading System Data,无法成功安装。
答： 启动电脑的时候按HOME键进入雨过天晴界面，然后选择卸载到起始进度。
10、 怎么备份进度？进度资料都保存在硬盘的哪个角落的，是不是真的不占用任何空间啊？
答： 1. 雨过天晴提供的是创建进度的功能，请点击右下角托盘里面的雨过天晴图标，选择“创建进度”即可。创建进度的速度非常快，不超过5秒，您可以试试。
2. 所有进度资料保存在空闲空间里，普通方式是看不到的。
11、 创建的进度有三种类型:手动、起始点、重新启动，这三种类型分别是什么意思？
答： 这三种类型是我们在程序中定义的不同的创建进度的方式：
>起始点，是安装雨过天晴时创建的进度
>手动，代表是由用户自行创建的进度
>重新启动，代表在启动电脑的过程中程序自动创建的进度，通常是您做恢复操作的时候，程序会创建一个进度，以方便您再回到恢复前的状态
12、 如何使用恢复文件的方式找回资料？
答： 请按照以下步骤操作：
1.运行恢复文件功能；
2.选择第二种方式：创建进度的虚拟磁盘
3.选择恢复系统前程序默认创建的进度，开始创建虚拟磁盘
4.成功创建虚拟磁盘后，我的电脑中就像增加了几个虚拟分区，如果你只保护了C盘，就会增加一个虚拟分区；如果保护了两个分区，就会增加两个虚拟分区。
5.在对应的虚拟分区中寻找需要的文件即可。
6.创建的虚拟分区在系统重新启动之后会自动消失。
13、 雨过天晴电脑保护系统对硬盘空间有最低要求么？仅有2个进度，c盘剩余空间200m，在创建进度时失败，提示空间不足，不知何故？
答： 雨过天晴电脑保护系统这个软件本身占用比较少的硬盘空间，但是如果你新增加数据，这些数据会占用空间的。因为很多文件都是保存在C盘的，所以C盘压力会比较大，不知道您在安装这个软件还剩多少空间？
您可以这样操作：删除一些不用的资料数据，然后删除不用的进度，之后优化空间，这样可以释放出一些空间。
14、 Vista操作系统，安装雨过天晴电脑保护系统专业版，在每次恢复以后windows都会出现Windows未成功关闭，选择正常登录windows 的画面？
答： 以前的版本对Vista系统的支持并不完全，版本做了一些更新，全面支持Vista系统，新的版本就会公司网站上，所以到时请这样操作：
1.先卸载的雨过天晴电脑保护系统；
2.到公司网站上下载版本的雨过天晴电脑保护系统； 3.然后安装版的雨过天晴电脑保护系统，看是否还会出现此种问题。
15、 恢复系统时把创建的进度删除了,里面有很多资料,如何把资料找回来吗？
答： 程序在恢复会自动创建一个进度，请查看是否还有这个进度，如果还有这个进度的话是可以找回文件的，如果这个进度存在，可以恢复到这个进度，这样这些数据是不会丢的。
另外如果这个进度不存在，请查看是否创建了其他进度，可能包含这些文件，这样也是可以找回文件的！
16、 安装雨过天晴电脑保护系统后，换了新主板，电脑启动的时候就提示说雨过天晴没有安装好，安装没有完成。如何在DOS下彻底删除雨过天晴电脑保护系统？
答： 请使用以下方法进行卸载：
1.重新启动电脑，然后在出现雨过天晴提示按Home键的界面之前按键盘上的Ctrl和F8两个键。
2.按键方法是：先按住Ctrl，然后反复按F8。
3.之后会弹出一个选项，请选择第四项，然后回车。
4.然后重新启动电脑，看程序界面是否还会出现！
17、 安装“雨过天晴”时，只保护了C盘，想把D盘也保护了，如何设置？
答： 1.卸载安装的雨果天晴电脑保护系统；
2.重新安装，安装时选择自定义安装，然后选择要保护的分区。
18、 安装雨过天晴电脑保护系统，电脑启动后，软件占用系统资源过多，在资源管理器中见到“svchost.exe”的CPU占用达98%—99%，时间长达3—4分钟，卸载“雨过天晴”后，这种现象立即消失。
答： svchost.exe进程占用太多的CPU这个现象和雨过天晴电脑保护系统没什么关系，有可能是电脑中毒导致的。另外请确定是从什么地方下载安装的雨过天晴电脑保护系统？请确认安装的文件没有病毒！ 如果查证电脑中和安装文件没有病毒的话，请再重新安装一下雨过天晴，然后观察一下系统速度如何！如果还有什么问题的话，请把c:\program files\yuguo目录下的128.dat, setup.log和subconsole.log这三个文件发给我们，便于分析问题的原因。
19、 神舟笔记本电脑安装雨过天晴电脑保护系统,WINDOWS系统中可恢复,启动时按HOME键不能进入雨过天晴辅助系统。
答： 出现此种情况可能是由于按键方法不对，台式机用户可以直接按Home键进入辅助程序界面，但是对于笔记本用户，需要按一个功能键，请尝试同时按Fn+Home键看是否可以进入雨过天晴的辅助程序界面。
20、 安装了雨过天晴电脑保护系统专业版以后,电脑的运行速度大大降低。
答： 雨过天晴电脑保护系统在安装之后，对系统运行速度的影响应该不会明显。为了最快的提升安装雨过天晴电脑保护系统之后系统的运行速度，建议您进行以下操作：
1.在安装之前运行磁盘碎片整理程序
2.在安装之前运行杀毒软件全面清除系统中的病毒。
3.安装之后经常删除不用的系统数据和不用的进度，然后运行空间优化，这样可以最大限度的提升系统速度。
4.建议安装雨过天晴电脑保护系统的最新版本
21、 安装雨过天晴电脑保护系统后，选择在线获得注册码,提示没有连接网络？
答： 出现这种情况可能是由于防火墙造成的，请先关闭您的XP系统的防火墙和杀毒软件的防火墙，如果不关闭的话可能会阻止注册信息的获得。
22、 提示序列号无效,无法安装？
答： 提示序列号无效，无法安装可能有以下原因：
1. 序列号输入错误，请核对你的序列号输入是否正确；
2. 使用的版本的问题，请确定是安装的雨过天晴电脑保护系统的哪个版本，序列号是从哪里获得的？
23、 Windows的系统还原与雨过天晴电脑保护系统有什么不同?可以用前者代替后者吗?
答： Windows系统还原与雨过天晴电脑保护系统有比较大的不同：
1.Windows系统还原只能创建有限数量的还原点，雨过天晴可以创建多达1000个进度，而且可以把系统往返恢复到任意进度状态。
2.雨过天晴电脑保护系统创建进度占用的系统资源比较少
3.雨过天晴电脑保护系统支持单文件恢复
4.雨过天晴在系统瘫痪了仍然可以进行系统恢复，但是XP系统还原是不可以恢复的。
5.还有其他很多比较大的差别。 所以Windows系统还原根本无法替代雨过天晴，应该说雨过天晴电脑保护系统可以代替XP系统还原。另外，公司网站上有雨过天晴的试用版的下载，您可以先下载一个试用版，安装试用，您就可以亲自体系其功能了。
24. 安装“雨过天晴电脑保护系统”时，只保护了C盘，想把D盘也保护了，如何设置？
答：1.卸载安装的电脑保护系统；
2.重新安装，安装时选择自定义安装，然后选择要保护的分区。
25.安装雨过天晴电脑保护系统后，换了新主板，电脑启动的时候就提示说智码电脑没有安装好，安装没有完成。如何在DOS下彻底删除智码电脑零秒恢复系统？
答：请使用以下方法进行卸载：
1.启动电脑，在出现雨过天晴电脑保护系统提示按Home键的界面之前按键盘上的Ctrl和F8两个键。
2.按键方法是：先按住Ctrl，然后反复按F8.
3.之后会弹出一个选项，请选择第四项，然后回车。
4.然后重新启动电脑，看程序界面是否还会出现！
26、 怎样卸载雨过天晴？
答： 您可以先尝试一下几种方式来进行卸载：
1. 点击开始/程序/雨过天晴电脑保护系统/卸载
2. 通过控制面板添加删除程序
3. 重启电脑，按Home键，选择卸载
如果以上三种方式均不行的话，重启电脑,在出现雨过天晴图标之前按Ctrl+F8（或者Caps Lock+F8，可以反复按F8直至选项出现）选择第四项卸载
★卸载后如果系统还有残留文件执行ygclean.exe，然后重启电脑
27、 安装雨过天晴电脑保护系统，安装到结束都没问题，到需要启动的时候就会出现问题了，出一些英文的提示，按ESC键，重启电脑后，显示雨过天晴电脑保护系统已经卸载。
答： 您可以到CMOS中把Virus Warning 设置成Disable就可以了，或者安装软件出现英文错误提示时选择确定（按Y键）即可继续完成安装。
28、 安装雨过天晴电脑保护系统时没有成功。在安装进度条70%时出现提示：错误代码2000，An error occurred on accessing，sector 6FA3094（number：1） retry？
答： 请这样操作：
1）重新启动电脑
2）在开机之后按键盘上的Ctrl+F8（或者Caps Lock+F8），按键方法是，先按一下Ctrl（或者Caps Lock），然后再反复按F8；
之后会弹出一个菜单，选择第四项，然后按回车键
3).如果可以进入系统，请在C:\program files\Yuguo目录下，寻找三个文件，128.dat;setup.log;subconsole.log,找到之后把这三个文件发给我们，我们研究一下究竟是什么原因。
4).然后请到公司网站上下载最新的版本，然后再安装试一下是否可以正常安装。
29、 雨过天晴电脑保护系统创建进度需要多少硬盘空间？
答： 雨过天晴电脑保护系统创建的进度本身并不占用空间，但是进度中包含的数据可能会占用一部分空间，占用空间的大小主要取决于您新增数据的多少，比如，如果不新增数据的话，进度空间占用有时为0M，是10M或者稍多一些；如果您向保护分区中拷入大量数据，占用的空间会大一些。在高级设置中的进度设置页面中，有每个进度占用空间的显示。
30、 安装雨过天晴电脑保护系统后，是“雨过天晴电脑保护系统”自动修改BIOS的还是要人工去修改。
答： 修改BIOS启动顺序为从硬盘启动是需要人工修改的，具体修改方法请参阅以下网址的介绍：
31、 安装了雨过天晴电脑保护系统，电脑开机时进度条要跳30下左右？
答： 如果加载了很多开机启动项，这样也会延缓系统启动的时间；为了最大限度的加快系统开机速度，我们建议用户在安装雨过天晴电脑保护系统前进行以下操作：
1. 运行磁盘碎片整理程序，整理磁盘中的碎片
2. 运行杀毒软件，全面清除系统中的病毒
32、 对被锁定的进度怎样解锁 ?
答： 解锁的步骤如下：
1.进入雨过天晴电脑保护系统高级设置界面；
2.点击进度设置进入进度设置界面；
3.选中锁定的进度，然后点击下方的解锁按钮就可以解锁了。
33、 安装“雨过天晴电脑保护系统”后，硬盘每个分区可用空间在不断减少。删除几百M的文件也不见容量增加。每个分区‘占用容量’要比文件的‘实际容量’大一倍！
答： 1.硬盘空间减少主要是没有及时优化空间，要经常删除一些不用的数据，删除一些不用的进度，然后优化空间，这样占用的空间才能释放出来！
2.关于删除几百M的文件空间不能释放出来的问题，可能是这个原因：因为你可能创建了几个进度，比如进度A和进度B，你删除了大小为500M的文件，如果你单纯的删除了这500M的文件，进度A和B中还包含这些500M的文件的话，这500M的文件被删除之后空间还是不能释放出来的；如果要使得这500M的空间释放出来，你需要首先删除这500M的文件，然后删除包含这500M文件的所有进度，然后运行空间优化，这样，这部分空间才能释放出来。
34、 锁定雨过天晴电脑保护系统创建的进度有什么作用?
答： 雨过天晴电脑保护系统的进度锁定功能主要是为了防止进度被错误删除，如果一个进度锁定了就不能删除，需要首先解锁才能删除。
35、 雨过天晴电脑保护系统能不能和其他杀毒软件一起使用？
答： 雨过天晴电脑保护系统可以和杀毒软件一起使用！雨过天晴电脑保护系统不是一种杀毒软件，它的作用是在您的系统感染病毒之后把系统恢复到之前的没有病毒的状态。
