如题所述
北京公交服务热线和联系方式汇总如下：
北京公交系统包括常规公交和快速公交。常规公交在2016年行驶里程达到12.76亿公里，日均客运量超过960万人次，展示了其在城市交通中的重要角色。公交车辆配备了7位数自编号，便于识别和管理。
快速公交（BRT）是北京公共交通系统的一部分，首条线路在2004年开通，旨在提供更快捷的出行选择。BRT车辆有特殊设计，如铰接式大容量公交车，以提高效率和乘客舒适度。
通过以上电话，乘客可以获取各类公交服务信息，包括车辆状况、出行建议、投诉处理和失物招领等，为乘客提供了全方位的公交出行支持。
1. 北京公交一卡通公司客服电话： 96066，服务时间为每日8:00-20:00，提供人工服务。
2. 96166公交服务热线： 作为一站式交通服务热线，整合了公交、地铁、一卡通等交通信息，市民可拨打查询出行路线和实时信息。
3. 失物招领电话： 官方服务热线为（010）96166，市民可在此咨询招领公交失物。
4. 投诉电话： 北京公交集团投诉及服务工作可通过96166进行，法定工作日正常时间提供人工服务，需提供详细乘车信息以助于处理。
5. 公交监督投诉： 客户监督电话分别为64043231、67610369、83615640、88440611和65013842。
6. 交通监督热线： 市民遇到公交相关问题可拨打12328，24小时提供服务。
北京公交系统包括常规公交和快速公交。常规公交在2016年行驶里程达到12.76亿公里，日均客运量超过960万人次，展示了其在城市交通中的重要角色。公交车辆配备了7位数自编号，便于识别和管理。
快速公交（BRT）是北京公共交通系统的一部分，首条线路在2004年开通，旨在提供更快捷的出行选择。BRT车辆有特殊设计，如铰接式大容量公交车，以提高效率和乘客舒适度。
通过以上电话，乘客可以获取各类公交服务信息，包括车辆状况、出行建议、投诉处理和失物招领等，为乘客提供了全方位的公交出行支持。
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