当SSL连接失败时，可以通过以下步骤尝试解决问题：

检查证书有效性：首先验证SSL证书的有效性，确保证书没有过期或被吊销。可以使用在线SSL证书验证工具来检查证书的有效性。

清除缓存和Cookies：有时，浏览器存储的缓存和Cookies可能导致SSL连接问题。清除浏览器缓存和Cookies，然后重新尝试连接。

检查系统时间和日期设置：SSL证书的有效性与系统时间和日期密切相关。确保计算机上的时间和日期设置准确。

检查证书链完整性：SSL证书链将整个连接按照层次结构链接在一起。检查证书链是否完整，没有丢失或被篡改。可以使用在线SSL证书验证工具来检查证书链的完整性。

更新浏览器和操作系统：确保浏览器和操作系统是最新的版本。旧版本的浏览器或操作系统可能存在安全漏洞或兼容性问题。

检查防火墙和安全软件设置：某些防火墙或安全软件可能会阻止SSL连接。检查防火墙、安全软件或代理设置，确保它们不会干扰SSL连接。

尝试其他浏览器或设备：如果在特定浏览器上遇到SSL连接问题，尝试使用其他浏览器来查看是否仍然存在问题。如果在特定设备上遇到问题，尝试在其他设备上连接以排除设备相关问题。

检查服务器配置：如果问题仍然存在，可能是服务器配置有问题。联系网站管理员或服务器提供商，确保服务器正确地配置了SSL证书。