华为nova3
1、手机装了拦截软件收不到验证码,建议您解除应用软件的短信拦截,或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信,建议您缴费后重启手机尝试。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码,建议您如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码,建议您开关机尝试。
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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验证码短信无法接收
对于验证码短信无法收到问题,有可能是网络延迟或者是服务器通信延迟导致,这种问题请您耐心等待,读秒完成后选择重试。您也可以联系提供服务的对应平台,请求重新发送验证码。
如果是第三方短信应用无法收到验证码短信,为了保护您的支付安全和账号安全,系统提供了验证码短信的保护功能,该功能阻止第三方应用(包括第三方恶意应用)获取用户收到的验证码短信。建议您使用系统默认的短信应用。
您可以自发自收一条短信,然后看能否正常接收,如果能接收成功,说明可能是验证码没有下发,请联系对应平台请求重新发送验证码。如果不能接收成功,请按照以下进行排查。
所有短信无法接收
1、请确认是否双卡手机,对于双卡单通的手机,一张卡在通话时,另外一张卡将处于“关机”状态,这个“关机”的SIM卡无法收到短信属于正常现象,待通话结束后可恢复并接收到短信;
2、请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单,如果您勾选了拦截所有陌生人,将会导致所有陌生号码短信都被拦截无法接收。请您检查相应的设置,然后重试;
3、请确认是否设置了其他短信应用为默认短信应用,您可以进入手机。
EMUI5.X&4.X:设置>应用管理>设置>默认应用设置>信息;
EMUI8.X:设置>应用和通知>默认应用>信息;
EMUI9.0:设置>应用>默认应用>信息;
确认是否用的系统默认应用,第三方应用可能由于自身问题或兼容性问题导致短信无法接收。
4、请检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截,某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5、如果仍存在问题,您可以尝试
① 进入到EMUI4.X:短信>菜单>设置,EMUI5.X&8.X:短信>更多>设置,EMUI9.0:短信>右上角三个点>设置>右上角三个点,选择还原默认设置。
② 进入到
EMUI5.X&4.X:设置>应用管理>更多(或菜单)>显示系统进程>信息>存储;
EMUI8.X:设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储;
EMUI9.0:设置>应用>应用管理> >显示系统进程>信息>存储;
然后选择删除数据和清空缓存(此操作不会删除手机短信)。
③ 进入到
EMUI5.X&4.X:设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置(部分机型无此设置项则不涉及);
EMUI8.X&9.0:设置>系统>重置>还原网络设置;
根据提示完成还原网络设置,然后再尝试能否接收成功。
6. 如果以上方法都不能解决,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。
本回答被网友采纳HUAWEI Pura 70
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可以试试我的办法,华为手机收不到短信验证码一般是以下情况,可以根据以下情况自己排查下:
情况一:号码保存到隐私空间导致无法收到验证码短信
进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信,若存在,将该号码迁移到主空间后尝试。
情况二:验证码被拦截
查看是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截陌生短信,可关闭拦截陌生短信开关后尝试,操作路径:进入手机管家>骚扰拦截>拦截规则>短信拦截规则,关闭拦截陌生短信开关。
骚扰拦截中设置了拦截陌生短信
情况三:号码被加入了黑名单
查看发送验证码的号码是否被误加入黑名单,将号码移出黑名单后尝试,操作路径:进入手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单,将号码移出黑名单。
号码被加入了黑名单
情况四:使用第三方短信应用为默认应用导致无法收到验证码短信
为了保护支付安全和帐号安全,系统提供了验证码短信的保护功能,该功能阻止第三方应用获取收到的验证码短信,若使用了第三方短信应用为默认应用,则需要关闭“验证码安全保护”开关,进入信息>点击右上角⋮>设置,关闭验证码安全保护开关
使用第三方短信应用为默认应用
情况五:开启了增强信息功能
如果手机是移动卡且开启了增强信息功能,切换为普通短信后再尝试,切换方法:在发送短信前,点击右上角⋮>设置>智能短信服务,关闭增强服务尝试。
开启了增强信息功能
情况六:运营商或三方APP没有下发验证码导致无法收到验证码短信
将SIM卡插到别的手机上尝试,如果其他手机也不能正常接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。