如题所述
改签火车票是指将已经购买的火车票更改为其他日期或车次的车票。如果您需要改签火车票,请按照以下步骤进行:
1. 查询车票信息:首先,在购票网站或者 APP 中查询您想要改签的车票信息,包括车票种类、日期、车次、座位类型等信息。
2. 确认车票状态:在查询车票信息后,确认您的车票是否已经出票,并且是否已经在车站窗口或者自助机上进行过取票。如果车票已经出票,并且已经在车站窗口或者自助机上进行过取票,则您需要先退票,然后再重新购买新的车票。
3. 选择改签方式:在确认车票状态后,选择改签方式。改签方式包括:在线改签、电话改签、窗口改签等。您可以根据自己的实际情况选择改签方式。
4. 提交改签申请:在选择改签方式后,提交改签申请。改签申请成功后,会收到改签成功的通知短信。
5. 等待出票:改签成功后,需要等待车站工作人员出票。一般情况下,出票时间需要 1-2 小时。
注意事项:
1. 改签火车票需要提前预订,预订时间一般为发车前 30 天。
2. 改签火车票需要根据自己的实际情况选择改签方式,并且在规定时间内提交改签申请。
3. 改签火车票时,需要保证车票信息与购票时提供的身份信息一致。
4. 改签火车票时,如果车票已经出票,则需要先退票,然后再重新购买新的车票。
1. 查询车票信息:首先,在购票网站或者 APP 中查询您想要改签的车票信息,包括车票种类、日期、车次、座位类型等信息。
2. 确认车票状态:在查询车票信息后,确认您的车票是否已经出票,并且是否已经在车站窗口或者自助机上进行过取票。如果车票已经出票,并且已经在车站窗口或者自助机上进行过取票,则您需要先退票,然后再重新购买新的车票。
3. 选择改签方式:在确认车票状态后,选择改签方式。改签方式包括:在线改签、电话改签、窗口改签等。您可以根据自己的实际情况选择改签方式。
4. 提交改签申请:在选择改签方式后,提交改签申请。改签申请成功后,会收到改签成功的通知短信。
5. 等待出票:改签成功后,需要等待车站工作人员出票。一般情况下,出票时间需要 1-2 小时。
注意事项:
1. 改签火车票需要提前预订,预订时间一般为发车前 30 天。
2. 改签火车票需要根据自己的实际情况选择改签方式,并且在规定时间内提交改签申请。
3. 改签火车票时,需要保证车票信息与购票时提供的身份信息一致。
4. 改签火车票时,如果车票已经出票,则需要先退票,然后再重新购买新的车票。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2023-03-29
提高退票、改签的时间限制:当前的火车票退改签政策对时间限制比较严格,退票、改签需要提前很长时间进行。可以考虑将时间限制放宽,让消费者有更多的灵活性。
减少手续费:当前的退改签手续费较高,给消费者造成了一定的经济负担。可以考虑适当减少手续费,降低消费者的经济负担。
提供在线退改签服务:目前,火车票退改签主要需要到火车站或者代售点办理,给消费者带来不便。可以考虑提供在线退改签服务,方便消费者进行操作。
加强信息公开:当前火车票的退改签政策信息并不十分透明,对消费者不够友好。可以加强信息公开,让消费者更加清楚地了解相关政策。
对于特殊情况的处理:有些消费者可能因为特殊情况需要进行退改签,但当前的政策对于这种情况并没有很好的处理方式。可以考虑为特殊情况制定专门的退改签政策,为消费者提供更好的服务。
减少手续费:当前的退改签手续费较高,给消费者造成了一定的经济负担。可以考虑适当减少手续费,降低消费者的经济负担。
提供在线退改签服务:目前,火车票退改签主要需要到火车站或者代售点办理,给消费者带来不便。可以考虑提供在线退改签服务,方便消费者进行操作。
加强信息公开:当前火车票的退改签政策信息并不十分透明,对消费者不够友好。可以加强信息公开,让消费者更加清楚地了解相关政策。
对于特殊情况的处理:有些消费者可能因为特殊情况需要进行退改签,但当前的政策对于这种情况并没有很好的处理方式。可以考虑为特殊情况制定专门的退改签政策,为消费者提供更好的服务。
第2个回答 2023-03-29
已经换取了纸质车票的话,是只能去车站售票窗口进行办理改签手续了。
在官网12306购买的车票,还未换取纸质车票的可以在车站售票窗口办理改签或是在12306官方操作:
1.进入12306官方网站,登录到网站系统内,点击改签按钮,查找并选中需要改签的火车票订单,点击右下角的改签按钮;
2.之后,进入需要改签车票的车票查询页面,点击想要改签的车次后面的“改签”按钮;
3.进入“预订(改签)”页面,在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确:
4.点击“提交订单”按钮,进入“提交订单确认”页面,检查无误后点击“确认”按钮即可;
5.确认新订单,之后,你需要在30分钟内确认改签。
在官网12306购买的车票,还未换取纸质车票的可以在车站售票窗口办理改签或是在12306官方操作:
1.进入12306官方网站,登录到网站系统内,点击改签按钮,查找并选中需要改签的火车票订单,点击右下角的改签按钮;
2.之后,进入需要改签车票的车票查询页面,点击想要改签的车次后面的“改签”按钮;
3.进入“预订(改签)”页面,在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确:
4.点击“提交订单”按钮,进入“提交订单确认”页面,检查无误后点击“确认”按钮即可;
5.确认新订单,之后,你需要在30分钟内确认改签。
第3个回答 2024-05-01
办理改签的途径
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。
凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
3. 如何办理车票改签
旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:
1)开车前48小时以上,可免费改签预售期内的列车。
2)开车前不足48小时,可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。
3) 开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
4) 开车后,在当日24时之前,可免费改签当日其他列车。
5)开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
6) 办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
4. 实名制车票办理改签时,是否需要身份证件
在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。
居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。
5.车票可以办理的改签次数
一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。
6. 办理车票改签时产生差额如何收取或退款
原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
如改签时产生了改签费,还应缴纳相应的改签费,支付方式同新车票票价。
7.改签费的收取
改签费按如下梯次标准核收:
1) 距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;
2)开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;
3) 开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;
4)开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5)上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
注:车站售票窗口收取改签费时,出具改签(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。
凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
3. 如何办理车票改签
旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:
1)开车前48小时以上,可免费改签预售期内的列车。
2)开车前不足48小时,可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。
3) 开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
4) 开车后,在当日24时之前,可免费改签当日其他列车。
5)开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
6) 办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
4. 实名制车票办理改签时,是否需要身份证件
在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。
居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。
5.车票可以办理的改签次数
一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。
6. 办理车票改签时产生差额如何收取或退款
原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
如改签时产生了改签费,还应缴纳相应的改签费,支付方式同新车票票价。
7.改签费的收取
改签费按如下梯次标准核收:
1) 距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;
2)开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;
3) 开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;
4)开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5)上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
注:车站售票窗口收取改签费时,出具改签(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。