如题所述
“在线客服”的咨询窗口。根据查询12306官网发布的公告得知：12306客服聊天框在“在线客服”的咨询窗口。寻找的步骤是：1、首先打开12306官网，进入网站首页，找到右下角的“在线客服”按钮。
2、其次点击“在线客服”进入咨询窗口。
3、最后在弹出的对话框，就是客服聊天窗口。
2、其次点击“在线客服”进入咨询窗口。
3、最后在弹出的对话框，就是客服聊天窗口。
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第1个回答 2023-09-19
在铁路官网12306上是有客服交流窗口的，一般在网页的右侧。不过能成功连接的时候比较少。您也可以通过关注12306的官方公众号“中国铁路”来联系客服，通过对话的方式咨询问题。
