如题所述
1.
初次给客户打电话时,你必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
2.
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话。销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
我是谁/我代表那家公司?
我打电话给客户的目的是什么?
我公司的服务对客户有什么好处?
3.
还有以下几点要说清楚:
提及自己公司/机构的名称,专长。
告知对方为何打电话过来。
告知对方可能产生什么好处。
询问客户相关问题,使客户参与。
初次给客户打电话时,你必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
2.
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话。销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
我是谁/我代表那家公司?
我打电话给客户的目的是什么?
我公司的服务对客户有什么好处?
3.
还有以下几点要说清楚:
提及自己公司/机构的名称,专长。
告知对方为何打电话过来。
告知对方可能产生什么好处。
询问客户相关问题,使客户参与。
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