如题所述
一、首先看套餐选择，比如使用的是3G套餐，那么在存在3G网络覆盖的环境下，你的网络会自然变为3G，而如果选择的只是2G套餐，那么即便身处4G网络覆盖的环境下，手机也只收到2G信号。
二、就是看手机的支持，从制式选择来看，如今的手机基本上都是4/3/2G多模式的，以前的手机大部分都是采用GSM Only的，所以也就锁定2G网络
三、网络覆盖情况不彻底，有的地方会没有4G信号，也没有3G信号，因此只能使用2G网络了。
扩展资料：
一、手机网络模式的选择，如图所示，
1、点击手机[设置]，
2、然后点击[无线和网络]，
3、然后点击[移动网络]，
4、点击[网络模式]，选择你要的2/3/4G模式。
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第1个回答 2019-12-09
这种情况可能是你手机本身的问题，也可能是你处于的环境接收不到2G以上的网络，也可能是你不小心在网络类型里面修改成了只接收2G网络。
第2个回答 2019-12-09
1、在拨号盘输入*#*#2288#*#*，然后点击网络模式选择4G（优先）/3G/2G；
2、重启手机，让手机重新注册一下网络；
3、将SIM卡取出重新插入或更换SIM卡使用，排除SIM卡故障；
4、所有地是否有4G信号覆盖,更换网络环境和时间段后使用，同时对比其他手机（使用相同网络）是否存在该现象，如果同样存在，可能是您所在地的网络运营商信号覆盖不良所导致。像一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等都是会影响手机信号的。
2、重启手机，让手机重新注册一下网络；
3、将SIM卡取出重新插入或更换SIM卡使用，排除SIM卡故障；
4、所有地是否有4G信号覆盖,更换网络环境和时间段后使用，同时对比其他手机（使用相同网络）是否存在该现象，如果同样存在，可能是您所在地的网络运营商信号覆盖不良所导致。像一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等都是会影响手机信号的。
第3个回答 2019-12-09
你的手机你们插的是2G卡吗。
第4个回答 2019-12-09
若无法使用4G网络，建议您：1.查看手机卡是否支持4G业务。2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。4.关机重新启动或者换卡尝试。5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；客服233号为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
