如题所述
你直接申请退款，不用管别的，如果商家拒绝退款说签收了，您申请小二介入
这时候会分成2种情况
第一种他必须提供签收底单，这个一般现在都提供不了。第二个是他提供证明，比如让快递出证明证明你签收了，或者和你的语音证明你签收了（官方的通话记录上面会有你的物流地址人名已经通话中）
第二种是他提供不了那就得退
首先责任肯定是商家，因为无论快递怎么做，虚假签收我这一天能遇到好几个，不还是我商家去解决。去投诉快递？他既然不管那你就淘宝投诉他。
如果他提供签收证明就更简单了。你在确定你没收到你家人没收到的情况下，直接投诉快递，投诉淘宝，甚至你可以报警，让驿站出示你取件的监控以及快递员派件的监控，这个有没有是他们的事情，你只要投诉就好。另外你记住，快递签收没收到不是你收件人自己的事情，他发件人也得给他拽进来。
另外打客服电话现在比如邮政 中通 包括你这个圆通都有智能机器人，我告诉你怎么能转人工，直接开骂，怎么难听怎么骂，机器人无论说什么你就开骂。商家不是不给你退骂，你把机器人当成商家先骂一顿再说，他会给你转人工的。
不要听商家核实结果这种废话，简单来说都是有合作的，不是说你不能等，你可以等，比如等一天仁至义尽，一天后还没结果是他自己的问题，这时候无论商家发货丢件的赔偿，还是驿站弄丢了的赔偿，和你收件人是没任何关系的。
直接申请退款，他拒绝你就申请小2介入，这事不应该你急，而是让商家急
说一下我作为商家会怎么做，第一也是给对方快递员和网点打电话，打不通总部投诉。一般24小时内会回复，没回复直接申请理赔。你要明白，虚假签收是你收件人的网点，和我发件人合作的发件网点没有任何关系。当然这是建立在你确实没收到的情况下。而且商家要投诉快递就往死里投诉。投诉收件人没收到快递？根本不可能。我会直接投诉驿站虚假签收，偷了我发给收件人的东西，你不给我答复我就不管，我给顾客退，同时让快递理赔。我方发件网点工单，快递总部，邮管局三方面投诉。不赔钱就报警投诉没收到虚假签收。
这时候会分成2种情况
第一种他必须提供签收底单，这个一般现在都提供不了。第二个是他提供证明，比如让快递出证明证明你签收了，或者和你的语音证明你签收了（官方的通话记录上面会有你的物流地址人名已经通话中）
第二种是他提供不了那就得退
首先责任肯定是商家，因为无论快递怎么做，虚假签收我这一天能遇到好几个，不还是我商家去解决。去投诉快递？他既然不管那你就淘宝投诉他。
如果他提供签收证明就更简单了。你在确定你没收到你家人没收到的情况下，直接投诉快递，投诉淘宝，甚至你可以报警，让驿站出示你取件的监控以及快递员派件的监控，这个有没有是他们的事情，你只要投诉就好。另外你记住，快递签收没收到不是你收件人自己的事情，他发件人也得给他拽进来。
另外打客服电话现在比如邮政 中通 包括你这个圆通都有智能机器人，我告诉你怎么能转人工，直接开骂，怎么难听怎么骂，机器人无论说什么你就开骂。商家不是不给你退骂，你把机器人当成商家先骂一顿再说，他会给你转人工的。
不要听商家核实结果这种废话，简单来说都是有合作的，不是说你不能等，你可以等，比如等一天仁至义尽，一天后还没结果是他自己的问题，这时候无论商家发货丢件的赔偿，还是驿站弄丢了的赔偿，和你收件人是没任何关系的。
直接申请退款，他拒绝你就申请小2介入，这事不应该你急，而是让商家急
说一下我作为商家会怎么做，第一也是给对方快递员和网点打电话，打不通总部投诉。一般24小时内会回复，没回复直接申请理赔。你要明白，虚假签收是你收件人的网点，和我发件人合作的发件网点没有任何关系。当然这是建立在你确实没收到的情况下。而且商家要投诉快递就往死里投诉。投诉收件人没收到快递？根本不可能。我会直接投诉驿站虚假签收，偷了我发给收件人的东西，你不给我答复我就不管，我给顾客退，同时让快递理赔。我方发件网点工单，快递总部，邮管局三方面投诉。不赔钱就报警投诉没收到虚假签收。
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