如题所述
iPhone12和iPhone12Pro这两款机型上的听筒模块可能会有故障的情况,Apple已经确认,由于iPhone12和iPhone12Pro听筒模块上的某个组件可能会发生故障,极少数的iPhone12和iPhone12Pro设备可能会出现声音问题。受影响设备的生产日期为2020年10月至2021年4月之间。
如果您的iPhone12或iPhone12Pro在拨打或接听电话时听筒发不出声音,则您的设备可能符合服务条件。Apple或Apple授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。iPhone12mini和iPhone12ProMax机型不在这项计划的保障范围内。
苹果12检修申请流程
1、请苹果技术人员检测您的iPhone是否符合这项计划的条件:您可以通过苹果官网查看距您最近的Apple授权服务提供商或AppleStore零售店,然后在官网上预约维修时间。
2、备份好设备中的重要数据。
3、携带您的设备以及购买凭证、个人证件前往授权点或AppleStore零售店进行维修。
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