软件闪退是什么情况

如题所述

推荐答案 2023-10-13

软件闪退的原因如下：

1、应用版本有问题。手机应用版本较低或者不兼容，会导致应用软件闪退，而这种情况经常出现在安卓或者ios系统与软件应用版本的不适配上。这一类闪退问题的解决方法比较简单，如果是版本太旧，可以更新应用版本，但如果更新系统后仍然有部分app存在闪退情况，则是因为机身系统与app版本不兼容，需要更新应用，或者用可兼容的同类型软件做替换。

2、缓存过载。安卓系统对于内置文件的压缩和处理没有ios系统强，很容易造成缓存不足的情况，尤其是长时间不清理垃圾文件，会导致手机在使用时的流畅度越来越低，甚至频繁出现闪退情况。

3、内存不足。系统内存不足可能会导致一些占用内存较大的应用出现闪退现象，比如：大型手游。尤其是苹果手机，在内存不足时最容易出现的情况就是闪退，严重甚至会黑屏。

4、手机杀毒软件。很多安卓手机会里软件可能会被软件拦截，不能正常使用而造成闪退。建议通过软件商店或者官网下载，保证软件的安全性。

5、缓存垃圾太多。由于安卓系统的特性，如果长时间不清理垃圾文件会导致手机在使用中越来越卡，也会出现闪退情况。

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其他回答

第1个回答 2023-10-16

若使用的是vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。