候补订单退了钱怎么还没退

候补订单退单了，没退款的原因可能是因为该平台的处理速度问题。

退款的时间和方式取决于您购买商品或服务时所选择的支付方式。如果您使用的是信用卡或借记卡进行支付，退款通常会在几个工作日内退回到您的账户中。如果您使用的是第三方支付平台（例如PayPal）进行支付，退款可能需要更长的时间才能到账，具体时间取决于该平台的处理速度。

候补订单是指在购票页面没有余票时，用户可以提交预付定金并按照日期、车次、席别等需求排队候补购票。当对应的车次、席别有退票时，系统会自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

购买候补票时的注意事项

1、提前规划行程：在购买候补票之前，需要提前规划好自己的行程，确定出行日期、车次和席别等信息。

2、关注余票情况：在购买候补票之后，需要时刻关注余票情况，以便及时了解是否有退票信息。

3、支付定金：购买候补票需要支付一定的定金，一般为票价的一定比例，具体金额根据不同的平台而定。支付定金后，系统会将订单加入候补队列中。

4、耐心等待：购买候补票后需要耐心等待，直到有退票信息出现时才会进行兑现。兑现时间也因平台而异，一般需要几天至一周不等。

5、注意退款规则：如果在规定时间内没有兑现车票，候补订单会自动取消，同时退还支付的定金。但是需要注意的是，不同平台的退款规则可能有所不同，需要仔细阅读相关条款。