如题所述
12306账号密码的正确格式是,由6~20位字母、数字或者“_”组合的两种组合,示范样板是:“12306ab”、“12306_”。如果在设置了12306账号密码后,12306密码无论怎么填都不对的,建议选择“忘记密码”重新设置一个新密码再试试。重置密码的方法有3种:
人脸识别重置密码的步骤:
1、打开12306应用,进入主页面后,点击下方“我的”;
2、点击页面左上角头像,进入登录页面,点击页面的“忘记密码”;
3、根据提示输入信息,点击页面下方的“开始刷脸认证”,完成人证核验;
4、跳转至补全账户信息页面后,补全手机号(以前的),填写新的密码;
5、点击“重置密码”即可。
手机号码重置密码的步骤:
1、打开手机12306软件,进入页面后,点击右下角“我的”;
2、点击左上方头像或者“未登录”位置,进入登录页面,点击“忘记密码?”;
3、选择“手机号码”,根据提示填写证件号、手机号以及新密码;
4、点击页面的“获取验证码”,获得验证码后,填写验证码,点击“提交”即可。
电子邮件重置密码的步骤:
1、打开手机12306软件,进入主页面后,点击下方“我的”;
2、点击页面左上角头像,进入登录/注册页面后,找到并点击“忘记密码”;
3、点击右上方的“电子邮件”,填写邮箱号、身份证号以及验证码,点击“提交”;
4、电子邮箱收到邮件后,打开邮件,点击邮件内容链接;
5、填写新的密码,点击“确定”就可以了。
注意:如果设置了新密码之后还是不行的,建议直接拨打“区号+12306”电话找人工客服帮忙解决。
人脸识别重置密码的步骤:
1、打开12306应用,进入主页面后,点击下方“我的”;
2、点击页面左上角头像,进入登录页面,点击页面的“忘记密码”;
3、根据提示输入信息,点击页面下方的“开始刷脸认证”,完成人证核验;
4、跳转至补全账户信息页面后,补全手机号(以前的),填写新的密码;
5、点击“重置密码”即可。
手机号码重置密码的步骤:
1、打开手机12306软件,进入页面后,点击右下角“我的”;
2、点击左上方头像或者“未登录”位置,进入登录页面,点击“忘记密码?”;
3、选择“手机号码”,根据提示填写证件号、手机号以及新密码;
4、点击页面的“获取验证码”,获得验证码后,填写验证码,点击“提交”即可。
电子邮件重置密码的步骤:
1、打开手机12306软件,进入主页面后,点击下方“我的”;
2、点击页面左上角头像,进入登录/注册页面后,找到并点击“忘记密码”;
3、点击右上方的“电子邮件”,填写邮箱号、身份证号以及验证码,点击“提交”;
4、电子邮箱收到邮件后,打开邮件,点击邮件内容链接;
5、填写新的密码,点击“确定”就可以了。
注意:如果设置了新密码之后还是不行的,建议直接拨打“区号+12306”电话找人工客服帮忙解决。
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