windows7 32位 旗舰版 联想Y460 ，因无法用update更新（总是在31%的时候停住），再安装sp1补丁（官网下载，约500M的exe文件，补丁号KB976932）时出现错误，如图，已经安装过其准备工具（KB947821），但仍无法运行，求助。
导致此问题的最常见原因为：
•Windows Servicing Store 不一致。Windows Servicing Store 是成功安装 Service Pack 所需的一项功能。
•计算机上的程序 (如防病毒软件或反间谍程序) 干扰了 Service Pack 的安装。
若要尝试解决此问题，请先下载并执行 [检查系统更新整备] 工具。[检查系统更新整备] 工具可协助修正可能妨碍安装
Windows 更新与 Service Pack 的问题。
执行 [检查系统更新整备] 工具后，请再尝试安装 Service Pack 一次。如果仍旧无法安装 Service Pack，请依照下列步骤进行：
1.关闭所有程序，然后重新启动计算机。
2.重新启动计算机后，关闭所有可能会在启动程序期间执行的防病毒软件和反间碟程序。您通常可以从通知区域
(位于 Windows 任务栏的右侧区域) 停用这些程序。若要从通知区域停用某个程序，请对程序图标单击鼠标右键，
然后从列表中单击 [关闭]、[停用]、[结束] 或类似的选项。
如果无法使用这些选项，您可能必须开启程序，然后使用程序中的选项将其关闭。
3.尽快将防毒或反间谍程序关闭，然后尝试再次安装 Service Pack。
4.安装 Service Pack 后，请开启所有防病毒软件和反间谍程序。追问
•Windows Servicing Store 不一致。Windows Servicing Store 是成功安装 Service Pack 所需的一项功能。
•计算机上的程序 (如防病毒软件或反间谍程序) 干扰了 Service Pack 的安装。
若要尝试解决此问题，请先下载并执行 [检查系统更新整备] 工具。[检查系统更新整备] 工具可协助修正可能妨碍安装
Windows 更新与 Service Pack 的问题。
执行 [检查系统更新整备] 工具后，请再尝试安装 Service Pack 一次。如果仍旧无法安装 Service Pack，请依照下列步骤进行：
1.关闭所有程序，然后重新启动计算机。
2.重新启动计算机后，关闭所有可能会在启动程序期间执行的防病毒软件和反间碟程序。您通常可以从通知区域
(位于 Windows 任务栏的右侧区域) 停用这些程序。若要从通知区域停用某个程序，请对程序图标单击鼠标右键，
然后从列表中单击 [关闭]、[停用]、[结束] 或类似的选项。
如果无法使用这些选项，您可能必须开启程序，然后使用程序中的选项将其关闭。
3.尽快将防毒或反间谍程序关闭，然后尝试再次安装 Service Pack。
4.安装 Service Pack 后，请开启所有防病毒软件和反间谍程序。追问
还是不行，依旧错误。
追答额。。不知道了，我第一次安装也不行，害的我把下完的删了，又下了，才安装成功
不过sp1升不升没啥太大关系
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-02-24
点击开始》控制面板》程序》程序和功能》查看已安装过的更新，找到sp1补丁，卸载即可，重启，重新安装sp1就好了！
第2个回答 2011-02-24
好像更新有一段时间是很久的！试一试把安装的sp1去掉先！之后在安装一个新的！
第3个回答 2011-02-24
根据这个提示，很有可能是你的系统文件被精简了，所以无法安装成功，这样的话，还比较难办，最好的办法还是重新安装一下了，不过你可以尝试使用升级安装的方式哦追问
我用windows update来着，但是如图片一样，到了31%就失败
