请问一个电脑经常死机和不能关机的问题

我的笔记本最近经常出现上网时忽然死机，就是鼠标能移动，点不动桌面的图标的那种。或者勉强能点关机，但一直是保持空卓面状态，电脑不会关闭，每次都要强行关机。
我安装了最新卡巴斯基杀毒软件，没查到病毒。用360和超级兔子检查过没有恶意软件，也将启动项清理过，电脑优化过，也经常删除垃圾文件，但这种情况仍没办法解决。故请高手帮忙，如能详细回复并切实帮我解决问题，另重金酬谢！请不要复制，谢谢！

其他回答

第1个回答 2007-05-20

找专业人士把你认为重要的文件备份后将你的电脑格式化这个市最简洁最速度的办法

第2个回答 2007-05-21

1 电源杂牌或者电源设置（控制面板）
2 系统问题

第3个回答 2007-05-20

去厂家查一下是不是硬件的问题
不是就重装系统

第4个回答 2007-05-20

去重装一下吧，省得愣用把硬盘烧了，我也是菜鸟，瞎指点

第5个回答 2007-05-20

重装,我们同学也出现过这种情况,找了几个专门弄电脑的人看,最后就是重装

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