半年前在佛山中谍计算机软件公司购买金蝶软件,推销时像孙子似的,什么都行,什么都保,现在半年还没到,金蝶这样那样的问题就接踵而来,卡,慢,死机,ect. 客服鸟人一问三不知,态度极其恶劣,叫他派人上门维护又说硬件没问题,反正是鸟都不鸟你;销售说这是售后问题他们管不着,有这样不负责任的公司吗??!!请问我该如何维权??也请给位谨防被金蝶坑爹
我气氛了,我做了这么久的金蝶软件,居然还有这样的公司,楼主,你买软件的时候应该都是有合同的吧?比如《金蝶软件服务合同》拿出合同找他们维护自己的权益。同时我也会向金蝶总部反映这个问题,或者您也可以直接联系金蝶总部帮您解决问题先(毕竟软件已经买了)。然后您也可以直接进行投诉。
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第1个回答 2011-05-10
你为什么不找他们当地的分公司呐?
据我所知佛山也有金蝶的分公司啊,像你这样的问题如果代理商解决不了的话你就打到带上总经理那边,如果还不行你就去找佛山当地的分公司,一般分公司的服务和技术都是一流的不会出现上面的问题,再说他们上面还有个金蝶的总部,分公司和他们总部是一体相对来说,对客户的各项服务的满意度是比较重视的
问题要赶快解决啊!本回答被网友采纳
据我所知佛山也有金蝶的分公司啊,像你这样的问题如果代理商解决不了的话你就打到带上总经理那边,如果还不行你就去找佛山当地的分公司,一般分公司的服务和技术都是一流的不会出现上面的问题,再说他们上面还有个金蝶的总部,分公司和他们总部是一体相对来说,对客户的各项服务的满意度是比较重视的
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第2个回答 2020-05-25
我们也是买了一套100多万的k3cloud,和PLM系统,其中很多项目没有上完,万不得已内部招团队实施,但PLM一直上线不成功,2017年钱付了到现在因为双方人员换动,中途一直调解无法达成,我们准备做法律途径了
第3个回答 2017-06-30
金蝶总部的服务更差,基本不理你,专业性太差,不相信你们打电话问几个问题试试,我公司想买套金蝶,打电话过去咨询下,差点被气死,说没有买我的产品不回答任何问题,我就是想买才问的。
第4个回答 2011-05-14
向金蝶总部投诉!