一个朋友让我帮忙做药,但是我从来没接触过,不知道如何才能把药做好,主要的业务范畴是到零售店去直接推销,可是我又不知道该找谁说些什么,人家怎么样才能对我说的药品感兴趣呢,哪位高人能够指点我一下啊,我现在急需帮助,先谢谢了!
你们说的这些我都明白,能不能说的详细点,例如举个实例什么的到那边客户肯定都不一样的,是做现金好些还是铺货好些,给回扣这个我是明白的
第1招:医药销售准备
如何做好医药销售?医药销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。医药销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。
第2招:调动情绪,就能调动一切
良好的情绪管理(情商),是达至医药销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。
第3招:建立信赖感
如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,信赖感就很难建立,你说的越多,信赖感就越难建立。比如客户上来就问,是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候,你怎么回答都不对,说自己的好,他肯定说你自己夸自己,不可信!你说我们不了解对手的情况,那他就会说你连同行都不了解,不专业!所以信赖感在建立过程中,也是很需要技巧的。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。
第4招:找到客户的问题所在
因为信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。
第5招:提出解决方案并塑造产品价值
如何做好医药销售?实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
第6招:做竞品分析
我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好,咱就卖咱的产品,说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候,客户和你站在对立方面,你去做竞品分析,他很反感你;可是当双方建立了信赖感,你又为他提出了解决方案时,他巴不得去听一些竞争品牌的缺点,他非常期望你做竞品分析,不然此时的流程就中断了,进行不下去了。
第7招:解除疑虑帮助客户下决心
做完竞品分析,客户是下不了决心马上掏钱的,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。
钱在自己的身上,总是多捂一会儿好。你看买空调的,不到热得受不了,人家就不着急买,他多捂一天,觉得是自己的。不愿意下购买决心,他肯定是有抗拒点。
你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说,回去跟我爱人商量;我觉得这价格还是有点高;现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子,我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
第8招要求客户转介绍
如何做好医药销售?如何要求客户转介绍?人的分享是本能的,一旦客户确实认可了产品和服务,客户是很愿意分享的。
第9招:成交踢好临门一脚
很多营销人员,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段,一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律,否则的话,你的流程要从头来一遍。
第10招:作好售后服务
如何做好医药销售?医药销售售后服务怎么做?人们往往认为,售后服务就是打打电话,上门维修,其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
拓展资料:
第一,找到目标客户群(有意向的医生,otc的话就是药店),逐个建立联系;以做医院为例。我们应该将所有的与我们品种相关的医院跑一遍。然后将这些医院分为a,b,c三类。对于分类的客户不要平均分散精力。假设一共有十家医院,我们可以从中挑出2到3家作为重点客户,也就是a类客户。
第二,和目标客户建立好关系,取得目标客户的信任。这是最关键的一个环节,因为做销售就是做人,客户不信任销售的人品是不会成交的。而这个过程又是一个漫长的过程;
首先,一定要做到拜访方面的数量级。客户大部分都是一次次磨出来的,一次次拜访出来的。
其次,数量级的送小礼物,发短信 ,目的是模糊销售主张。
第三,与目标客户建立合作关系,回头客与转介绍,在开发新客户的同时,一定要记着维护老客户。维护老客户的成本比开发新客户的成本低,维护好老客户,才会有回头客和转介绍
参考资料:百度百科 销售技巧
需先做好人..
本人在药品销售一块推摸滚打数十载..
现在变换脚色了..
有人说做药就是看人家脸色..
不全然..
当然做药需见乖识气..
不能一副你最大的气势..
没有一个老板会喜欢大大咧咧吹毛求疵的推销员..
也不能一副低声下气..
会让人觉得你是因为底气不足..
你只要保持你的正直与诚恳..
熟练普通的交际技巧..
巧如其份地与每位合作伙伴保持良好的关系..
某种程度来讲..
你的商品并不是阻碍你销售的第一环节..
而是你的自信和产品价格..
既然你的销售对象是大小药房..
正好我也是开药店的..
我觉得我面对推销员时..
第一看人..
此人可信吗?可靠吗?
第二看价格..
你的产品有价格优势吗?
我曾经碰到几个产品的销售员..
专业知识不过硬..
交际水平太死板..
不用看产品资料我已经拒绝一半了..
当然也有几个产品的销售员..
有丰富的专业知识和很好的口才..
然而他的产品没有价格优势..
SORRY!
我肯定拒绝..
但我们成了朋友..
做药做人..
不外乎两个字..
诚信..
目前你的工作就是..
搜集你所负责地区的大小药房清单..
逐一拜访..
挑选可重点发展的顾客..
迅速铺货..
这样你的领导便会看到你的成绩..
之后便是稳定销量..
发展新客户..
现在做中药还是蛮不错的..
祝你好运..本回答被提问者采纳
还要了解一下同类产品的价格和销售情况