如题所述
在企业管理理论发展的历程中，有两个方面的理论目前正发挥着重要的作用，即价值链管理和知识管理。价值链管理理论构建的基础是业务流程分析，它对培育企业在成本方面的竞争优势有着十分重要的意义。在以价格竞争为主要手段的时代背景下，通过价值链管理，可以在很大程度上提高企业管理水平，优化企业业务流程和组织结构，降低企业的成本，从而确立企业在价格竞争中的优势地位。但在以差别化为主要特征以新经济为背景的竞争环境下，价值链理论不能从根本上解决如何培育企业核心能力的问题。
目前，理论界应用价值链理论来解决企业的核心能力培育问题的研究，已经超出了价值链本身的理论架构。应用价值链的理论和方法，可以使企业在降低成本方面占据一定的竞争优势，但是，特定产品的成本可降低的程度是有限的，而且，由于目前特定技术的寿命周期越来越短，因此，一定产品的低成本优势是短期的和相对的。只有通过与差别化的结合，才能形成不可模仿的核心竞争力。而长期差别化优势的保持，则来自于企业对产品实行的不断创新。企业的核心竞争力主要来自于知识，来自于不能被完全模仿的隐性知识，来自于企业长期形成的组织协调、文化、新产品研究与开发等方面的能力。只有将价值链管理的理论和方法，结合目前知识管理的理论和方法，在新的理论和方法的基础上，提高企业知识获取、生产、运用的能力，才能保持企业持续实现差别化战略的优势。
理论界对知识管理的研究，主要是遵循知识经济时代企业竞争的本质――知识对企业竞争力的影响――知识管理对企业知识活动过程的作用这样一条思路来进行的。其实质体现的是知识对企业核心竞争力的影响作用。一种普遍存在的观点认为：核心能力的表现形式是格式化的知识(如图纸、文件等)和信息、技术、管理、价值观；而其载体是人以及人所运用知识的对象――操作工具。由前者导出的核心能力的本质是知识，而由后者导出的是“知识管理是信息管理的延伸”的观点。这些观点是导致目前知识管理实践流于形式、就知识论知识和知识管理信息管理化的根本原因所在。与国家知识创新体系不同,企业的知识活动都是以为客户提供特定的产品和服务为手段，以实现企业价值增值为目标，最终必须将知识与特定的业务流程结合起来，才能将产品和服务传递到用户手中。因此，企业知识管理只有与企业的业务流程分析相结合，才能将知识管理落到实处，并为实现企业的价值增值目标做出贡献。
