如题所述
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第1个回答 2016-03-09
是铁路部门直属经营的就可以(包括全国任何一个可以联网的火车站售票处);如果是代售点或其它票务公司的就不可以。
具体规定如下:
铁路总公司规定,自2013年9月1日起,铁路部门实行新的火车票退票和改签办法,推出火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理;同时实行火车票梯次退票方案,即退票时间离发车时间越长,退票费越低,调整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前退票,以便为其他旅客腾出票额。
退票费收费标准,以前退票采用四舍五入精确到1元,现在退票改以5角为单位,退票时间和费用计算规定如下:
1、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
2、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
3、不足24小时的按票价20%计。
4、上述计算结果尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
具体规定如下:
铁路总公司规定,自2013年9月1日起,铁路部门实行新的火车票退票和改签办法,推出火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理;同时实行火车票梯次退票方案,即退票时间离发车时间越长,退票费越低,调整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前退票,以便为其他旅客腾出票额。
退票费收费标准,以前退票采用四舍五入精确到1元,现在退票改以5角为单位,退票时间和费用计算规定如下:
1、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
2、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
3、不足24小时的按票价20%计。
4、上述计算结果尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
第2个回答 2016-03-02
不能!
如果你手里已经拿到纸质车票,要改签、变更到站、退票,只能到火车站相应的人工窗口办理。代售点只能卖票,没有办理退票、改签以及变更到站的权限。
如果你是在12306网上或者手机客户端订票且没有换取纸质车票并且是在开车前半小时以前,可以直接在网上或者手机客户端上办理改签、退票或者变更到站。其他情况,都只能到车站人工窗口办理。
如果你手里已经拿到纸质车票,要改签、变更到站、退票,只能到火车站相应的人工窗口办理。代售点只能卖票,没有办理退票、改签以及变更到站的权限。
如果你是在12306网上或者手机客户端订票且没有换取纸质车票并且是在开车前半小时以前,可以直接在网上或者手机客户端上办理改签、退票或者变更到站。其他情况,都只能到车站人工窗口办理。
第3个回答 2016-02-29
不可以的,未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的。本回答被提问者采纳