是诺基亚5800W,手机有下载来电通,可是卸载了来电通之后还是收不到,取出内存卡也收不到,什么方法都试过了。也去诺基亚OVI上面更新了系统,还是不行。怎么回事啊?系统更新和格机有冲突吗?我更新了系统,还需要再格机试试吗?
您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
首先建议您确认几点:
1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的SIM卡或系统数据有问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。
请参考,谢谢。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
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1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的SIM卡或系统数据有问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。
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温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2011-05-06
中插件了,最好先备份好资料,然后格式化储存卡,再格机*#7370#
第2个回答 2011-05-07
你用了什么拦截软件吧 最简单的是恢复出厂设置 试试吧追问
试过,不行
第3个回答 2011-05-09
这些人懂个毛。你去乐讯5800论坛搜索!直接输入10086搜索就有本回答被提问者采纳
第4个回答 2011-05-10
是所有10086短信都接收不到吗,我先建议您做个换机卡测试,把你的卡放别人手机上,看能收到不,如果能就是你手机问题了。只能硬格手机,删软件。如果不能,卡的问题,打10089问,让他们给你查,他们有后台专门短信工具,比如给你发了没,短信你收到没,都能看到,一般从新激活就行。这个答案满意不。追问
卡放在别人的机子上面可以收到