是诺基亚5800W，手机有下载来电通，可是卸载了来电通之后还是收不到，取出内存卡也收不到，什么方法都试过了。也去诺基亚OVI上面更新了系统，还是不行。怎么回事啊？系统更新和格机有冲突吗？我更新了系统，还需要再格机试试吗？
您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-05-06
中插件了，最好先备份好资料，然后格式化储存卡，再格机*#7370#
第2个回答 2011-05-07
你用了什么拦截软件吧 最简单的是恢复出厂设置 试试吧追问
试过，不行
第3个回答 2011-05-09
这些人懂个毛。你去乐讯5800论坛搜索！直接输入10086搜索就有本回答被提问者采纳
第4个回答 2011-05-10
是所有10086短信都接收不到吗，我先建议您做个换机卡测试，把你的卡放别人手机上，看能收到不，如果能就是你手机问题了。只能硬格手机，删软件。如果不能，卡的问题，打10089问，让他们给你查，他们有后台专门短信工具，比如给你发了没，短信你收到没，都能看到，一般从新激活就行。这个答案满意不。追问
卡放在别人的机子上面可以收到
