在广州，新买一块西数的250g的硬盘，说是质保三年，买的时候只有一个盒子里面装的一块硬盘，没有说明书和保修卡，奸商说现在行货硬盘都是这样字的，据说硬盘盒子上应该有编码和硬盘上的sn码对应，是不是这样？
他给我装的那盒子明显就是那种什么都没有的，就是有个西数牌子在上面。硬盘上面贴有个质保三年的激光标签，奸商说是雷射代理的，也看不出来，请问有没有专门的电话或者网站可以查西数硬盘的sn编码的？或者其他的办法辨别行水？
还有一个问题，如果在外地，硬盘如何保修？没有发票找代理商给保修么？
一、产品包装：
WD移动硬盘均du采用塑封包装，上面贴有2个标贴：“联强货”的圆形标贴；带WDLOGO的原厂原装，品质保证的三角标贴（在外包装的左上角）。
二、产品外观：
WD移动硬盘的外观看似像一本书，WDLOGO位于产品的右下角，目前市场销售的原装WD移动硬盘有7款颜色：亮光黑，正红色，日光黄，雨滴蓝，薄荷绿，清新粉，北极白（外层是采用钢琴烤漆涂抹方式，颜色亮有质感）。
三、技术服务热线：
所有正品原装WD移动硬盘拥有三年保修，免费换新服务！移动硬盘的外包装底部有12位由英文字母和数字组合的S／N号，大家可通过拨打800－820－6682，WD售后服务热线，并报上S／N号查别真伪！（S／N号位于产品底部的标贴上，报红色圈出部分即可在WD公司查得是否是正品行货）。
扩展资料：
西部数据的移动硬盘主要有、蓝盘、黑盘、红盘几个系列。
1、西数（WD）蓝盘。
蓝盘：适合家用，优点是性能较强，价格较低，性价比高，转速为7200转；缺点是声音比绿盘略响，性能比黑盘略差。
2、西数（WD）黑盘。
黑盘：高性能，大缓存，速度快。代号：LSWDCaviarBlack。主要适用于企业，吞吐量大的服务器，高性能计算应用，诸如多媒体视频和相片编辑，高性能游戏机。
3、西数（WD）红盘。
红盘：适合在NAS环境运作，7天24小时运作的环境。西数新推出的针对NAS市场的硬盘，面向的是拥有1至5个硬盘位的家庭或小型企业NAS用户。
性能特性与绿盘比较接近，功耗较低、噪音较小、能够适应长时间的连续工作，拥有特色技术NASware，这技术让其兼容性更加出色，无论是针对NAS或是RAID都能够拥有突出的兼容性表现。
西数硬盘在中国大陆只有五家公司有西数硬盘的代理权，并且都是质保3年。镭射是其中的一家。西数公司要求代理公司的零售硬盘必须是盒装的，散装的来源于OEM。而零售的盒装硬盘里一定有保修卡。并且在盒子背面有SN号，且与内部硬盘上的SN号一致。
一般来说。翻新硬盘不会有3年的质保，最多1年。鉴于你的情况可能你买的是哪种后盒硬盘（OEM硬盘在深圳的小作坊里包装的）。
在大陆西数公司的售后由代理商负责。所以硬盘只能从代理商的800电话或网站上查号。
代理公司一般都采用全国联保。但是外地保修有一定困难。会要你得一点邮费。本回答被提问者采纳
二：是左边会有“中国产品”的字样
三：中间的的英文不会出现OEM的字样，有的话，可以一概归为水货
四：未拆封的外面会有一张写着“原装正货”的贴纸
五：ST3250310AS
基本上符合以上五个地方的硬盘都可视为正货无疑
