昨天晚上在杭州美承买的sony小本，因为是新开封的就没有检查，店员给装好软件我就拿走了，回来打开发现外壳有一条很明显的划痕，但是他们已经关店了，今天想去店里换，他们会承认吗？如果不承认我该怎么办？
可以换的，如果不承认您可以拿出您发票等证明在这家店买的就好，产品都应该有保质期，而且你的不是人为，要如果是人为的话那就不好说了，你懂的。追问
不是我人为的！！但是是我拿回来以后才发现的，我就怕他们不承认！！那他们就太无赖了！因为我是她们临关店的时候买的，我走了以后她们基本上也就关店了。我回到寝室打开发现了，就立刻给他们打电话，但是没有人接了，通话记录可以作证啊。。从我离开店到我给他们打电话就不到1个小时。。还要刨除我在路上的时间·~
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第1个回答 2011-05-28
这个什么时候买的和换不换东西么什么关系……尽管去换把，你打电话没人接应该是因为已经下班了，现在电器应该都有3天无条件退货的（非人为因素损坏）
