如何提高员工满意度？

提高员工的满意度可以从以下几方面着手：
1.公司的整体环境和氛围要好；2.员工福利要好，如午餐，下午茶尽可能的根据情况安排好；3.工资按时发方；4.多组织一些团体活动，如野外拓展，团体旅游等；5.公司领导以身作则，凡是公平对待；6.多了解员工的心声，多了解员工家庭中的实际困难，多给与理解与帮助；7.让员工有晋升的机会，让对工作充满希望

想提高员工满意度，一要提高员工的福利待遇，二要创造轻松欢乐的工作氛围，三领导要与员工拉近距离，不能高高在上。

做员工满意度调查，针对性采取措施。但是如果企业的员工没有流失的风险，我们不需要进行满意度的调查或进行任何与提升满意度有关的活动。这听上去好像有些残酷，但是事实上真的如此。而且如果这个员工是我们不想保留的员工，那么他/她满意与否并不重要。

我觉得说些企业给员工涨工资啊，员工福利要跟上去啊，不是那么实际，如果把工资开到位了，员工满意度一定是最快会提升的。但是除了这些，我个人觉得要把管理的制度明确了，一定要让员工清晰明了，罚是罚，奖是奖，做到一定限度上的公平，公正，这样员工做错了，获得相应惩罚的时候就没那么多怨言，心里也不会那么不舒服。还有企业也要适当的有些人情味在里边的，天气冷了，每人发个小水袋，谁家里有事主动的发起募捐，定时的举办一些聚会，尽量少加班，如果员工个人把工作做完了，可以自由的在办公区域看看新闻啊，聊聊天啊什么的，营造个轻松的环境等等等，企业用心一些

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事例1 通过“课题提出管理板”提升员工的满意度 丰田汽车 印度

丰田汽车印度公司的WPI（Work Place Improvement）活动（图20-1）里，现场员工如果提出“希望为我们改善这些地方”，那么就会被记录在“课题提出管理板”中让全员都能看到。

具体的意见有“在靠近作业区域的地方希望有休息区”“作业过程中地面高度不一，容易绊倒，所以难以操作”“移动距离太长”等，这个管理板上记录着实际操作的员工们每天的烦恼。

针对这些意见是如何改善的，该管理板上也会记录。此外，还可以开展改善结果的满意度调查。该企业迄今为止已收到从现场回收回来的4008份意见，有3651份意见得到了改善。

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事例2 活用多种沟通渠道 丰田汽车 印尼

丰田汽车印尼公司开展了员工之声活动（参考第1章“秘诀8”），在活动中监督人员会听取员工的烦恼、问题点，监督者和员工之间的信任是很关键的。只有相互构建了信任关系，才可能形成良好的沟通交流。
该企业还有以人事部门为主体开展的现场面谈人员（ERO：Employee Relation Office）制度。现场面谈人员，主要是为了尽早把握现场的问题，将解决问题作为任务，努力听取当地员工的意见（图20-2）。吸收工厂所有员工的意见，运用能改善环境的多个沟通渠道，实施对策的方法值得我们参考。
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事例3 通过各种方法收集到的意见要和员工共享 富士施乐 深圳

富士施乐深圳公司开展了EAP（Employee Assistance Program）（参考第7章“秘诀44”），这是一个支援员工的项目，用各种方法主动收集员工的意见，除了第1章“秘诀8”中介绍的CSR意见箱（每周回收，确认）外，每年6月份，该企业都会让员工填写调查问卷，分析结果后制订相应的计划。同时针对员工提出的意见，必要时会策划面向员工的讲座，开发促进员工成长的课程。

另外，收集回来的意见会发布在内部网上，并且定期进行汇报，使全员共享。